Sachen, die du beachten solltest:
- Die Platzierung der Furbo. Um die beste Leistung zu erzielen, empfehlen wir, die Furbo 60 cm bis 120 cm über dem Boden zu platzieren.
- Passe die Platzierung deiner Furbo an. Achte darauf, dass sie nicht direkt auf eine Lichtquelle ausgerichtet ist.
Cloud-Aufzeichnungsclips zeigen null Sekunden (0 s) an
- Schließe die App komplett im Hintergrund.
- Ziehe das Kabel auf der Rückseite deiner Furbo für 30 Sekunden ab und stecke es wieder ein.
- Stelle deine Furbo für eine bessere Verbindung näher an den Router.
- Setze die WLAN-Einstellungen in deiner Furbo-App zurück. (Bitte beobachte dies in den nächsten 24 bis 48 Stunden, bevor du zum nächsten Schritt übergehst).
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- Gehe zum Startbildschirm deiner Furbo-App und tippe unten rechts auf die Schaltfläche „MENÜ“ (☰).
- Wähle die Furbo-Kamera aus, die du zurücksetzen möchtest.
- Tippe auf „WLAN zurücksetzen“.
Bitte beachte, dass sich die Auflösung nur auf die Videos auswirkt, die nach der Durchführung der Schritte aufgenommen wurden.
Wenn der Bildschirm eingefroren ist und du nur einen Ton hörst:
- Schließe die App komplett im Hintergrund.
- Ziehe das Kabel auf der Rückseite deiner Furbo ab und stecke es wieder ein.
Kontaktiere unser Support-Team für weitere Hilfe.