Sachen, die du beachten solltest:
- Platzierung der Furbo-Kamera. Für eine optimale Leistung empfehlen wir, Ihre Furbo 56 bis 114 cm über dem Boden oder entsprechend der Größe Ihres Hundes/Ihrer Katze zu platzieren.
- Passe die Platzierung deiner Furbo an. Achte darauf, dass sie nicht direkt auf eine Lichtquelle ausgerichtet ist.
Cloud-Aufzeichnungsclips zeigen null Sekunden (0 s) an
1. Schließen Sie die Furbo-App vollständig aus dem Hintergrund.
2. Ziehen Sie das Netzkabel an der Rückseite Ihres Furbo ab und stecken Sie es 30 Sekunden lang wieder ein.
3. Platzieren Sie Ihren Furbo näher an Ihrem WLAN-Router, um die Verbindung zu verbessern.
4. Tippen Sie in den Einstellungen Ihrer Furbo-App auf die Option „WLAN zurücksetzen“. (Bitte beobachten Sie die nächsten 24 bis 48 Stunden, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.)
-
- Gehe zum Startbildschirm deiner Furbo-App und tippe unten rechts auf die Schaltfläche „MENÜ“ (☰).
- Wähle die Furbo-Kamera aus, die du zurücksetzen möchtest.
- Tippe auf „WLAN zurücksetzen“.
Bitte beachten Sie, dass die Auflösung nur die Videos beeinflusst, die nach der Durchführung der Schritte aufgenommen wurden, und dass wir die 0-Sekunden-Videos nicht wiederherstellen können.
Wenn der Bildschirm eingefroren ist und du nur einen Ton hörst:
- Schließe die App komplett im Hintergrund.
- Ziehe das Kabel auf der Rückseite deiner Furbo ab und stecke es wieder ein.
Kontaktiere unser Support-Team für weitere Hilfe.