Wenn Du dringend Hilfe brauchst, klicke bitte auf die Schaltfläche "Mit uns chatten" und bereite diese Informationen vor, damit wir Dir sofort helfen können:

1. Ist dies eine brandneue Furbo?

2. Farbe des Statusanzeige Lichts. Nimm ein Foto des Furbo Status Lichts auf, während es auf einem weißen Papier steht.

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Wenn Du Deine Furbo 360° zum ersten Mal an ein Stromquelleanschließt, siehst Du zunächst ein weißes Status-Licht. Das weiße Licht sollte nach etwa einer Minute in ein gelbes Blinken übergehen.

Wenn das Licht immer noch nicht gelb blinkt, nachdem du deine Furbo 360° wieder eingesteckt hast, führe einen Hard-Reset auf deiner Furbo 360° durch. Umdeine Furbo 360° zurückzusetzen,drückst du den Reset-Knopf und hältst ihn etwa 5-10 Sekunden lang gedrückt, bis das Licht gelb blinkt.

Wenn das Status Licht nach dem Zurücksetzen mindestens eine Minute lang weiß oder blau blinkt, befolge bitte diese Schritte:

1. Ziehe den Stecker der Furbo 360° Hundekamera ab und stecke ihn wieder ein.
2. Versuche, deine Furbo 360° an eine andere Steckdose anzuschließen.
3. Versuche, einen anderen USB-Adapter mit dem original Furbo 360°-Kabel zu verwenden.
   
   
4. Versuche, ein anderes USB-Kabel mit dem Original Furbo 360° Adapter zu verwenden.
5. Versuche, ein anderes USB-Kabel und einen anderen Adapter anstelle des originalen Furbo 360° USB-Kabels und Adapters zu verwenden.
6. Versuche bei der Furbo-Kamera 360° den Hard-Reset erneut, indem du die Reset-Taste unter der Kamera drückst. Halte den Reset-Knopf etwa 5-10 Sekunden lang gedrückt, bis das Licht gelb zu blinken beginnt.
   

Wenn das nicht funktioniert, müssen wir eventuell einen Ersatz für dein Furbo bearbeiten. Bitte bereite diese Informationen vor, um den Status deiner Garantie zu überprüfen und klicke auf den Chat-Button unten:

1. Auftragsnummer:

2. E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurde:

3. Foto von der Unterseite deiner Furbo:

4. Dein Name:

5. Deine vollständige Adresse:

6. Deine Telefonnummer:

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