Fehlermeldung: "Mit deiner Internetverbindung stimmt etwas nicht"

Probiere die folgenden Schritte aus, wenn du diese Fehlermeldung bei der Einrichtung erhältst:

1. Überprüfe, ob der Sicherheits-Modus deines Routers WPA3 ist. Wenn ja, wechsle den Sicherheits-Modus auf WPA2, um deine Furbo Hundekamera einzurichten. Du musst auf die Admin-Einstellungen deines Routers zugreifen, um dies zu tun.

Wenn der Sicherheitsmodus deines Routers WPA2 ist und du immer noch dieselbe Fehlermeldung erhältst, versuche bitte die folgenden Schritte:

2. Bitte versuche, das Furbo in der Nähe deines WLAN-Routers erneut anzuschließen, zumindest in einem Umkreis von 5 Metern, und versuche die Neueinrichtung. Wenn dies nicht funktioniert, fahre mit dem nächsten Schritt fort.

3. Trenne deine Furbo für 30 Sekunden und stecke ihn wieder ein. Warte, bis deine Furbo Statusleuchte gelb zu blinken beginnt.

4. Starte dein Smartphone neu. Während du darauf wartest, dass die Statusleuchte deines Furbo gelb blinkt, schalte das Bluetooth auf deinem Smartphone aus und starte dein Smartphone neu. Schalte nach dem vollständigen Neustart dein Bluetooth wieder ein.

5. Starte dein Heim-Router neu (Ziehe den Stecker für 30 Sekunden aus der Steckdose, bevor du ihn wieder einsteckst). Versuche, die Einrichtung erneut durchzuführen.

6. Wenn das Problem nach den Schritten 2 und 3 weiterhin besteht, führe einen Hard-Reset auf deinem Furbo durch. Drücke und halte die Reset-Schaltfläche für etwa 5-10 Sekunden, bis das Licht gelb zu blinken beginnt, dann versuche es erneut einzurichten. Wenn das nicht funktioniert, versuche bitte den nächsten Schritt.

7. Richte deine Furbo mit Hilfe des mobilen Hotspots deines Smartphones ein. Wenn du Probleme mit der Kompatibilität deines Routers hast, versuche, dein Furbo über die Datenverbindung deines Smartphoneseinzurichten. Achte darauf, dass du die Verbindung zu deinem heimischen WLAN auf deinem Smartphone trennst, bevor du zu mobilen Daten oder deinem persönlichen mobilen Hotspot wechselst.

8. Wenn die Einrichtung erfolgreich ist, aktualisiere die Firmware deiner Furbo Hundekamera. Siehe den nach folgenden Schritt oder gehe zu "So aktualisierst du die Furbo-Firmware (FW)" für weitere Informationen.

 9. Sobald die Firmware aktualisiert ist, musst du deine Furbo Hundekamera erneut mit deinem Heim-WLAN verbinden, indem du die Funktion „WLAN über die App zurücksetzen“ ausführst.

Siehe die Anleitung unten, wie man WiFi zurücksetzt:

1. In der folgenden Anleitung erfährst du, wie du ein WiFi-Reset durchführen kannst:

   1. Gehe zum Startbildschirm deines Furbo, tippe auf die MENÜ-Taste (☰) unten rechts.
   2. Wähle die Furbo-Kamera, die du zurücksetzen möchtest.
   3. Tippe auf "WLAN zurücksetzen“.