Das ist die Fehlermeldung, wenn es ein Verbindungsproblem zwischen deinem Smartphone und dem Furbo-Server gibt. Deshalb müssen wir sicherstellen, dass dein Smartphone Internetzugang hat.
Bitte versuche die folgenden Schritte, um dieses Problem zu beheben:
- Ändere die Verbindung deines Smartphones von WLAN auf mobile Daten oder umgekehrt. Versuche dann, das System neu einzurichten.
- Wenn der erste Schritt nicht funktioniert, starte dein Smartphone neu. Nimm dann eine neue Einrichtung vor.
- Schließe die Furbo-App im Hintergrund vollständig und trenne deine Furbo vom Stromanschluss. Warte 30 Sekunden, schließe deine Furbo wieder an das Stromnetz an und versuche es erneut.
- Deinstalliere die Furbo-App und installiere sie dann erneut.
- Versuche es mit einem anderen Smartphone.
Wenn du weiterhin Probleme mit der Einrichtung deiner Furbo hast, wende dich bitte an unser Supportteam.
Hast du andere Probleme beim Einrichten mit einer anderen Fehlermeldung?
Schau dir die folgenden Supportseiten an:
Fehlermeldung: „Falsches Routerpasswort“
Ich kann mein WLAN-Netzwerk in der App nicht finden
Fehlermeldung: „Mit deinem Internet stimmt etwas nicht“
Fehlermeldung: „Es kann keine Verbindung zu deiner Furbo hergestellt werden“