Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass:
1. Die Internetverbindung deines Mobiltelefons instabil ist.
2. Die Furbo Hundekamera nicht richtig mit dem heimischen WLAN verbunden ist.
Deshalb kann die Furbo-App keine Verbindung zur Furbo Hundekamera herstellen.
Bitte gib uns diese Informationen, damit wir das Problem besser analysieren können:
-
Überprüfe, ob dein Handy richtig auf das Internet zugreifen kann. (Ja/Nein)
- Du kannst dies testen, indem du Safari, Chrome, oder einen anderen Browser öffnest. Wenn Webseiten langsam laden, deutet das darauf hin, dass das aktuelle mobile Gerät eine schlechte Internetgeschwindigkeit hat. Bitte versuche es erneut, sobald sich die Verbindung vom Netzwerk stabilisiert hat.
- Furbo E-Mail-Adresse
- Screenshot des Fehlers.
- Foto des Aufklebers unter deiner Furbo Hundekamera. Bitte sieh dir das Bild unten an. Achte darauf, dass die MAC Adresse und die alphanumerische Kombination, die mit "FB" beginnt, sichtbar sind.
Dann klicke auf die Schaltfläche unten, um mit uns zu chatten.