Wenn Deine Furbo-App abstürzt oder nicht mehr reagiert, wird sie entweder plötzlich geschlossen und kehrt zum Hauptmenü zurück, oder sie bleibt beim Laden hängen. Führe die folgenden Schritte aus, um Deine Furbo-App neu zu starten:
- Starte die App neu, indem du sie auf deinem Smartphone schließt oder löschst und neu startest.
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Stelle sicher, dass die Internetverbindung auf deinem Smartphone stabil ist. Wenn nicht, schalte deine mobile Daten oder dein WLAN aus und schalte es wieder ein.
- Wenn du eine Verbindung über WiFi herstellst, überprüfe, ob deine anderen Geräte verbunden sind. Wenn nicht, starte deinen Router neu.
- Deinstalliere die App von deinem Telefon und installiere sie neu.
- Wenn die Furbo-App nach der Neuinstallation immer noch abstürzt oder nicht reagiert, wenn Du sie verwendest, stelle sicher, dass Dein Smartphone genügend freien Speicher für die Ausführung von Apps hat. Versuche, deine Furbo-App auf einem anderen Smartphone zu installieren, vorzugsweise mit dem gleichen Betriebssystem (Android oder iOS), um zu sehen, ob der Absturz der App oder das Nicht-Reagieren auf dein ursprüngliches Smartphone zurückzuführen ist.
- Starte dein Smartphone neu.
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Prüfe, ob du Antivirus-Apps auf deinem Handy installiert hast. Wenn ja, versuche, sie zu deaktivieren.
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