Probleme mit Audio

Wenn du Probleme mit deinem Lautsprecher oder Mikrofon hast, versuche bitte, deine Furbo-Hundekamera neu anzuschließen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sieh dir bitte je nach Problem die nachstehenden Lösungen an:

• Abgehackter Lautsprecherklang
• Echos oder sich wiederholende quietschende Geräusche
• Die Furbo-App auf deinem Smartphone hat keinen Ton
• Der Lautsprecher der Furbo-Hundekamera funktioniert nicht

Abgehackter Lautsprecherklang

1. Versuche, deine Furbo erneut anzuschließen.
2. Schließe die Furbo-App vollständig, öffne sie erneut und versuche es noch einmal.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfe, ob dein Video-Feed während der Live-Streams flüssig und kontinuierlich ist. Wenn sich dein Video-Feed verzögert, wende dich bitte sofort an unser Support-Team.

Echos oder sich wiederholende quietschende Geräusche

1. Das Problem tritt auf, wenn das Mikrofon deiner Furbo-Hundekamera den Ton hören kann, der aus der Furbo-App auf deinem Smartphonekommt. Das passiert, wenn du in der Nähe deiner Furbo-Hundekamera stehst, während du dein Smartphone mit der Furbo-App für Live-Streaming verwendest. Um dieses Problem zu lösen:
   
   • • Entferne dich von deiner Furbo-Hundekamera.
     • Wenn du in der Nähe deiner Furbo bleiben musst, stelle die Lautstärke deines Smartphones auf Null.
2. Wenn du nicht in der Nähe deiner Furbo bist, aber das Problem auftritt, schließe die Furbo-App komplett und versuche es erneut, wenn du die App öffnest.
   
   • • Wenn das Problem weiterhin besteht, nimm bitte ein Live-Stream-Video auf und kontaktiere sofort unser Support-Team.

Die Furbo-App auf deinem Smartphone hat keinen Ton

1. Überprüfe, ob die Furbo-App volle Befugnis auf deinem Smartphone hat: gehe zu "App-Berechtigungen auf deinen Geräten zur Verfügung stellen" für weitere Informationen.
2. Überprüfe, ob dein Smartphone im Lautlos-Modus ist. Wenn du das Smartphone in den Lautlos-Modus schaltest, vor allem bei iOS-Geräten, wird die Live-Ansicht der App stumm geschaltet.
3. Passe die Lautstärke deines Smartphones an.
4. Schließe die Furbo-App im Hintergrund, öffne sie erneut und versuche es erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte sofort unser Support-Team.

Der Lautsprecher der Furbo-Hundekamera funktioniert nicht

1. Versuche, ein Leckerli zu werfen und lausche auf die Leckerli-Rufaufnahme.
   
2. Überprüfe, ob die Furbo-App über die Berechtigung verfügt, um auf das Mikrofon deines Smartphones zuzugreifen. Weitere Informationen findest du unter "Bereitstellen der App-Berechtigung auf deinen Geräten".
3. Stelle sicher, dass du die Mikrofon-Taste drückst und auf die gelbe Mikrofon-Animation wartest, bevor du sprichst.
4. Schließe die Furbo-App aus dem Hintergrund, öffne sie erneut und versuche es noch einmal.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte sofort unser Support-Team.

Wenn die oben genannten Lösungen das Problem nicht lösen konnten, klicke bitte auf die Schaltfläche unten, um mit uns zu chatten.

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