Probleme mit der Leckerli-Wurfvorrichtung können verschiedene Gründe haben. Du kannst die Probleme beheben, indem du die folgenden Schritte ausprobierst.
*Um Verstopfungen vorzubeugen, empfehlen wir, die Leckerli-Wurfvorrichtung regelmäßig zu reinigen.
Wenn der innere oder äußere Werfer der Leckerli-Wurfvorrichtung komplett feststeckt:
- Leere alle Leckerlis aus. Beseitige alle übrigen Reste.
- Stecke deinen Finger in die Leckerli-Ausgabeöffnung und schiebe die Wurfvorrichtung ganz zurück, bis du ein Klickgeräusch hörst.
- Versuche, 4–5 Mal zu werfen, um sicherzustellen, dass der Leckerli-Wurfzyklus vollständig synchronisiert wird.
Wenn das nicht funktioniert, versuche bitte auch Folgendes:
- Leere alle Leckerlis aus. Beseitige alle übrigen Reste.
- Stelle die Furbo auf den Kopf und versuche, ein paar Mal zu werfen.
- Wenn die Wurfvorrichtung wieder in ihre normale Position zurückkehrt, wirf 4–5 Mal Leckerlis von deiner Furbo-App aus, um sicherzustellen, dass die Wurfvorrichtung wieder in den Leckerli-Wurfzyklus zurückkehrt.
- Wenn sich die Wurfvorrichtung überhaupt nicht bewegt hat, wende dich bitte umgehend an die Kundenbetreuung.
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Wie reinige ich meine Furbo?
Wenn der äußere Werfer der Leckerli-Wurfvorrichtung(der Werfer im Inneren der Leckerli-Ausgabeöffnung) nach dem Abwurf nicht in seine ursprüngliche Position zurückkehrt:
- Leere alle Leckerlis aus.
- Beseitige alle übrigen Reste.
- Stelle die Furbo auf den Kopf und versuche, ein paar Mal zu werfen, um sicherzustellen, dass die Leckerli-Wurfvorrichtung richtig funktioniert.
Wenn die Leckerlis in der äußeren Öffnung der Ausgabeöffnung steckenbleiben:
Dieses Problem könnte darauf zurückzuführen sein, dass die Leckerli-Wurfvorrichtung keinen vollständigen Zyklus durchläuft. Wenn du ein weiteres Leckerli wirfst, wirft sie alle Leckerlis, die in die Ausgabeöffnung geschoben wurden.
- Um das beste Leckerli-Wurferlebnis zu erzielen, kannst du die Wurfvorrichtungsfunktion kalibrieren, indem du alle Leckerlis aus dem Inneren des Geräts entfernst oder nur 5 Stück übrig lässt.
- Wirf von deiner Furbo-App aus etwa 5 bis 10 Mal hintereinander Leckerlis.
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Teste, ob die Wurfvorrichtung jedes Mal, wenn du ein Leckerli wirfst, einen vollständigen Zyklus durchläuft.
Wenn dieses Problem weiterhin besteht, wende dich bitte umgehend an die Kundenbetreuung.