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2 JAHRE BEGRENZTE GARANTIE

DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE ENTHÄLT WICHTIGE INFORMATIONEN ÜBER DEINE RECHTE UND PFLICHTEN SOWIE ÜBER EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE, DIE FÜR DICH GELTEN KÖNNEN.

HINWEIS: In einigen Staaten ist es nicht zulässig, die Dauer einer stillschweigenden Garantie oder den Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden zu beschränken, sodass die unten aufgeführten Beschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht für dich gelten. Diese Garantie gibt dir bestimmte gesetzliche Rechte und du kannst auch andere Rechte haben, die von Staat zu Staat und von Land zu Land unterschiedlich sind.

Diese 2-Jahres-Garantie gilt nur für Tomofun Produkte, Furbo Hundekamera, und das von Tomofun hergestellte Zubehör.

Eine aktuelle Liste der offiziellen Wiederverkäufer findest du unten. Wenn du bei einem dieser Shops kaufst, bekommst du einen engagierten Kundenservice und eine 2-jährige Garantie für das Produkt:

Diese aufgeführten Verkäufer/Wiederverkäufer im oben genannten Vertriebskanal sind die EINZIGEN autorisierten Verkäufer/Wiederverkäufer. Die beschränkte Garantie von Tomofun gilt NUR für Produkte, die bei den oben aufgeführten autorisierten Verkäufer/Wiederverkäufern gekauft wurden.

Produkte, die bei nicht autorisierten Händlern auf Amazon gekauft wurden, unterliegen NICHT der Garantie. Diese [ tritt am 7. Juni 2017 in Kraft. Für die Garantieabwicklung ist ein Kaufnachweis (oder eine verfolgbare Auftragsnummer) erforderlich.

Tomofun Furbo® garantiert, dass dein Furbo™ bei normalem und sachgemäßem Gebrauch für ein Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum oder, wenn er online verkauft wurde, ab dem Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Tomofun repariert oder ersetzt das Furbo™ nach eigenem Ermessen kostenlos, wenn er einen Nachweis über das Kaufdatum oder das Lieferdatum erhält.

Wenn ein Hardwaredefekt auftritt und eine gültige Reklamation innerhalb der Garantie-Frist eingeht, wird Tomofun nach eigenem Ermessen entweder:

(1) den Hardwaredefekt kostenlos mit neuen oder aufgearbeiteten Ersatzteilen zu reparieren, oder

(2) das Produkt durch ein überholtes/aufbereitetes Produkt oder durch ein Produkt ersetzen, das neu ist oder aus neuen oder gebrauchsfähigen Teilen hergestellt wurde und dem ursprünglichen Produkt funktional mindestens gleichwertig ist.

HINWEIS: Brandneuer Ersatz deckt Produkte ab, die innerhalb von 30 Tagen nach Inanspruchnahme der Garantie gekauft wurden. Wenn es außerhalb des 30-Tage-Fensters liegt, wird dein Furbo durch ein überholtes/überarbeitetes Gerät ersetzt.

Wenn ein Ersatz Furbo™ gesendet wird, ist sie mit einer nicht übertragbaren Garantie für den Rest des ursprünglichen Garantiezeitraums versehen.

Tomofun übernimmt die Rücksendekosten für autorisierte Rücksendungen, aber der/die Käufer/in kann für die Kosten des Versands des Produktes an unser Rücksendezentrum verantwortlich sein, abhängig von der Herkunftsadresse – Tomofun wird die nächstgelegene Adresse des Rücksendezentrums in der Nähe oder innerhalb der Region angeben.

Das Herkunftsland des Furbos, das zurückgegeben werden soll, muss die Lieferadresse der ursprünglichen Bestellung sein. Andernfalls muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung tragen.

Im Folgenden findest du eine Liste mit den Adressen der Rücksendezentren für Furbo:

USA
Rückgabe-Helfer (RHTW034)
18 Distribution Blvd
Edison, NJ 08817

KANADA
Rückgabe-Helfer (RHTW034)
Unit #160 - 12811 Clarke Place
Richmond, B.C. V6V 2H9

VEREINIGTES KÖNIGREICH
Rückgabe-Helfer (RHTW034)
Unit 3, Tame Road Industrial Estate Tame Road
Birmingham B6 7HS

Europa
Rückgabe-Helfer (RHTW034)
Am Herrenhäuser bhf 26
Hannover 30419

JAPAN
Rückgabe-Helfer (RHTW034)
大阪府貝塚市澤562-1
597-0062

TAIWAN
Return Helper (RHTW034)
1F, No. 403, Zhongbei 3rd St., Linkou Dist., New Taipei City, Taiwan
+886 983513053

AUSTRALIEN
Return Helper (RHTW034)
9 Mosrael Place
Rowville, VIC 3178

SINGAPUR
Return Helper (RHTW034)
65 Ubi Road 1 #03-95 Lift Lobby 4 Oxley Bizhub
Singapore 408729
+6596394819

 

Tomofun kann verlangen, dass du defekte Teile durch neue oder überholte, vom Benutzer installierbare Teile (z. B. USB-Kabel, Stecker, Deckel) ersetzt, die Tomofun in Erfüllung seiner Garantieverpflichtung zur Verfügung stellt. Ein Ersatzprodukt oder Teil, einschließlich eines vom Benutzer einbaubaren Teils, das nach den Anweisungen von Tomofun eingebaut wurde, übernimmt die verbleibende Garantie des ursprünglichen Produktes oder dreißig (30) Tage ab dem Datum des Ersatzes oder der Reparatur, je nachdem, was für dich länger gilt. Wenn ein Produkt oder ein Teil ausgetauscht wird, geht der Ersatzgegenstand in dein Eigentum über und der ausgetauschte Gegenstand in das Eigentum von Tomofun.

Teile, die von Tomofun in Erfüllung seiner Garantie-Verpflichtung zur Verfügung gestellt werden, müssen in Produkte verwendet werden, für die die Garantieleistung in Anspruch genommen wird. Wenn eine Rückerstattung erfolgt, muss das Produkt, für das die Rückerstattung gewährt wird, an Tomofun zurückgegeben werden und geht in das Eigentum von Tomofun über.

 

Ausschlüsse und Einschränkungen

Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für Hardware Produkte, die von oder für Tomofun hergestellt wurde und die durch das „Furbo“ Markenzeichen, den Handelsnamen oder das Logo gekennzeichnet ist, das auf ihr angebracht ist. Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für Nicht-Furbo-Hardware Produkte oder Software, auch wenn sie mit Furbo Hardware verpackt oder verkauft wird.

Hersteller, Lieferanten oder Verlage, die nicht Furbo sind, können dem Endverbraucher ihre Garantien anbieten, aber Furbo liefert ihre Produkte „wie sie sind“. Software, die von Tomofun mit oder ohne den Markennamen Furbo vertrieben wird (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Systemsoftware), fällt nicht unter diese beschränkte Garantie. Tomofun garantiert nicht, dass der Betrieb des Produktes ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Tomofun ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch die Nichtbeachtung der Anweisungen für die Verwendung des Produktes entstehen. Diese Garantie gilt nicht:

(a) für Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben oder andere äußere Ursachen verursacht wurden;

(b) für Schäden, die durch den Betrieb des Produktes außerhalb der unter Furbobeschriebenen zulässigen oder beabsichtigten Nutzung verursacht werden;

(c) für Schäden, die durch Dienstleistungen (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht werden, die von einer Person durchgeführt werden, die nicht Vertreter von Tomofun ist;

(d) an einem Produkt oder einem Teil, das ohne die schriftliche Befugnis von Tomofun verändert wurde, um die Funktionalität oder Leistungsfähigkeit zu verändern;

(e) auf Verschleißteile und mechanische Plattformteile, es sei denn, der Schaden ist aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers entstanden;

(f) für kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und gebrochenes Plastik an den Anschlüssen.

(g) Geräte, die bei nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden. Die vollständige Liste der autorisierten Wiederverkäufer findest du unten:

Diese aufgeführten Verkäufer/Wiederverkäufer im oben genannten Vertriebskanal sind die EINZIGEN autorisierten Verkäufer/Wiederverkäufer. Tomofuns beschränkte Garantie gilt NUR für Produkte, die bei den oben aufgeführten autorisierten Verkäufer/Wiederverkäufern gekauft wurden.

Produkte, die bei nicht autorisierten Händlern auf Amazon gekauft wurden, unterliegen NICHT der Garantie. Diese tritt am 7. Juni 2017 in Kraft. Für den Garantie-Service ist ein Kaufnachweis (oder eine verfolgbarer Auftragsnummer) erforderlich.

Es gibt keine anderen ausdrücklichen Garantien als die oben aufgeführten und beschriebenen, und keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien oder die Marktgängigkeit oder die Eignung für einen bestimmten Zweck und Garantien gegen versteckte oder verborgene Mängel, gelten die oben angegebenen Garantie Fristen, und keine andere ausdrückliche Garantie, die von einer Person, Firma oder Gesellschaft in Bezug auf dieses Produkt gegeben wird, ist mit Furbo verbindlich.

Mit Ausnahme der in dieser Garantie genannten Fälle und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist Tomofun nicht verantwortlich für Einnahme- oder Gewinnverluste, entgangene Einsparungen oder andere Vorteile, entgangene Gelegenheiten, Verlust des Firmenwerts, Schäden an, Kompromittierung oder Verfälschung von Daten oder andere spezielle, zufällige oder nachfolgende Schäden, die durch die Verwendung, den Missbrauch oder die Unfähigkeit, dieses Produkt zu verwenden, oder durch eine andere Verletzung einer Garantie oder Bedingung verursacht werden, unabhängig von der Rechtstheorie, auf der der Anspruch beruht, selbst wenn Furbo über die Möglichkeit eines solchen Schadens informiert worden ist. Auch darf die Rückerstattung jeglicher Art gegen Tomofun nicht höher sein als der Kaufpreis des Produktes. Ohne das Vorstehende einzuschränken, übernimmt der Käufer das gesamte Risiko und die Haftung für Verluste, Schäden oder Verletzungen des Käufers und seines Eigentums sowie anderer Personen und deren Eigentum, die sich aus der Verwendung, dem Missbrauch oder der Unfähigkeit zur Verwendung der von Tomofun verkauften Produkte ergeben und nicht direkt durch die Fahrlässigkeit von Tomofun verursacht wurden.

Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer dieses Produktes, ist nicht übertragbar und stellt das ausschließliche Recht des Käufers auf Abhilfe dar.

Inanspruchnahme von Garantieleistungen

Furbo™ ist ein hochwertiges Produkt, das bei richtiger Pflege viele Jahre lang zufriedenstellende Leistungen erbringt. Bitte sende dein Furbo™ nicht zur Reparatur ein, ohne vorher mit dem Furbo-Kundendienst zu sprechen, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Um den Service von Garantie in Anspruch nehmen zu können, musst du das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einer gleichwertigen Verpackung frachtfrei an eine von Tomofun angegebene Adresse liefern. Tomofun kann von dir verlangen, dass du einen Kaufnachweis von den offiziellen und autorisierten Wiederverkäufern vorlegst, zusätzliche Angaben machst und die Registrierungsanforderungen erfüllst, bevor du den Garantie Service erhältst.

Es liegt in deiner Verantwortung, alle Daten, Software oder andere Materialien, die du auf dem Produkt gespeichert oder aufbewahrt hast, zu sichern. Es ist wahrscheinlich, dass solche Daten, Software oder andere Materialien während des Dienstes verloren gehen oder neu formatiert werden, und Furbo ist für solche Schäden oder Verluste nicht verantwortlich. Für genaue Anweisungen, wie du die Garantie in Anspruch nehmen kannst, sende uns bitte eine E-Mail an support@furbo.com.

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