Furbo hat sich stets dafür eingesetzt, der Gesellschaft und der Umwelt etwas zurückzugeben. Um unsere Umweltziele weiter zu erreichen, wird die Mini künftig kein Netzteil mehr im Lieferumfang enthalten. Dadurch wird der Einsatz von Ressourcen wie Kunststoff und Metall reduziert und Verpackungsabfälle von Anfang an minimiert.

In diesem Artikel können Sie prüfen, ob das Zubehör, das Sie bereits zu Hause haben, die Anforderungen erfüllt, oder geeignete Stromzubehörteile gemäß den in diesem Artikel angegebenen Spezifikationen erwerben.

Wenn bei Ihrer Mini Probleme aufgrund inkompatiblen Zubehörs auftreten (z. B. keine Leuchten schalten sich ein oder die Statusanzeige bleibt für längere Zeit weiß), lesen Sie bitte die Schritte zur Fehlerbehebung am Ende dieses Artikels.

So wählen Sie das richtige Stromkabel / Netzteil

Kompatibilität der Spezifikationen prüfen:

Modell	Furbo Mini Kamera (Feste Ansicht)	Furbo Mini Kamera 360° Version
Netzadapter / Stecker	Stromeingang: DC 5–5,2 V Verwenden Sie keine Netzadapter oder Stecker, die 5,2 V überschreiten Stromausgang: Mehr als 10 W Unterstützter Steckertyp: USB-A auf USB Typ-C	Stromeingang: DC 5–5,2 V Verwenden Sie keine Netzadapter oder Stecker, die 5,2 V überschreiten Stromausgang: Mehr als 10 W Unterstützter Steckertyp: USB-C auf USB Typ-C Hinweis: A-auf-C kann funktionieren, wir empfehlen jedoch die konsistente Nutzung von C-auf-C
Stromkabel	Spezifikation: USB-A auf USB Typ-C Kabellänge: Weniger als 2 Meter	Spezifikation: USB Typ-C auf USB Typ-C Kabellänge: Weniger als 2 Meter

※ Bitte verwenden Sie nur sicherheitszertifizierte Netzadapter und Stromkabel, die den oben genannten Spezifikationen entsprechen, um die Sicherheit von Ihnen und Ihren Haustieren zu gewährleisten.

Wenn Sie offizielle Furbo-Stromzubehörteile (Netzadapter, Stromkabel) erwerben möchten, wenden Sie sich bitte per Online-Chat an den Furbo-Kundendienst. Unser Support-Team stellt Ihnen den Bestelllink zur Verfügung.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Wenn die verwendeten Stromzubehörteile nicht mit den erforderlichen Spezifikationen übereinstimmen oder eine schlechte Verbindung besteht, kann Ihre Furbo Mini Probleme haben (z. B. keine Leuchten gehen an oder die Statusanzeige bleibt längere Zeit weiß).

1. Instabile Verbindung

Stellen Sie sicher, dass das Kabel fest angeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse nicht locker oder verbogen sind, und schließen Sie die Kabel erneut an.
Versuchen Sie, Ihre Furbo an eine andere Steckdose anzuschließen.
Probieren Sie ein anderes Kabel oder einen anderen Adapter aus, um zu prüfen, welches Zubehör defekt sein könnte.

2. Stromprobleme (Mini ohne Licht oder dauerhaft weißes Licht)

Überprüfen Sie, ob Netzadapter und Kabel den Anforderungen entsprechen.
Überprüfen Sie, ob Kabel oder Stecker beschädigt sind.
Testen Sie das Zubehör mit einer anderen Stromquelle oder einem anderen Kabel.
Probieren Sie ein anderes Kabel oder einen anderen Adapter aus, um herauszufinden, welches Zubehör fehlerhaft ist.

3. Zubehör offensichtlich beschädigt

Bitte verwenden Sie Furbo nicht weiter und ziehen Sie den Adapter sofort aus der Steckdose, sobald Sie feststellen, dass Kabel oder Adapter beschädigt sind (z. B. angeknabbertes Kabel), um Vorfälle zu vermeiden.
Wenn Ihre Furbo noch unter Garantie ist, bieten wir einen einmaligen Kabelersatz an. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Ist Ihre Furbo bereits außerhalb der Garantie, können Sie Zubehör über unseren offiziellen Amazon-Shop kaufen oder Ersatzteile finden, die unseren Spezifikationen entsprechen.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen oder ein schwerwiegendes Problem auftritt, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten, um uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

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