Wenn deine Furbo-App abstürzt oder nicht mehr reagiert, sie entweder plötzlich geschlossen wird und zum Hauptmenü zurückkehrt, oder sie beim Laden stecken bleibt. Führe dann bitte die folgenden Schritte aus, um deine Furbo-App neu zu starten:
- Starte die Furbo-App neu, indem du die Furbo-App auf deinem Smartphone schließt oder löschst und sie neu startest.
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Stelle sicher, dass die Internetverbindung auf deinem Smartphone stabil ist. Wenn nicht, schalte deine mobilen Daten oder dein WLAN aus und schalte es wieder ein.
- Wenn du dich über WLAN verbindest, überprüfe, ob deine anderen Geräte verbunden sind. Wenn nicht, starte deinen Router neu.
- Deinstalliere die Furbo-App von deinem Smartphone und installiere sie erneut.
- Wenn die Furbo-App nach der Neuinstallation von Furbo-App immer noch abstürzt oder nicht reagiert, wenn du es verwendest, vergewissere dich, dass dein Smartphone genügend freien Speicher hat, um Apps auszuführen. Versuche, deine Furbo-App auf einem anderen Smartphone zu installieren, vorzugsweise mit dem gleichen Betriebssystem (Android oder iOS), um zu sehen, ob der Absturz der App oder das Nicht-Reagieren auf dein ursprüngliches Smartphone zurückzuführen ist.
- Starte dein Smartphone neu.
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Prüfe, ob du Antivirus-Apps auf deinem Handy installiert hast. Wenn ja, versuche, sie zu deaktivieren.
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