Wenn deine Furbo-App abstürzt oder nicht mehr reagiert, sie entweder plötzlich geschlossen wird und zum Hauptmenü zurückkehrt, oder sie beim Laden stecken bleibt. Führe die folgenden Schritte aus, um Deine Furbo-App neu zu starten:
- Starte die App neu, indem du sie auf deinem Smartphone schließt oder löschst und neu startest.
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Stelle sicher, dass die Internetverbindung deines Smartphones stabil ist. Wenn nicht, schalte deine mobile Daten oder dein WLAN aus und schalte es wieder ein.
- Wenn du eine Verbindung über WLAN herstellst, überprüfe, ob deine anderen Geräte verbunden sind. Wenn nicht, starte deinen Router neu.
- Deinstalliere die App von deinem Handy und installiere sie erneut.
- Wenn die Furbo-App nach der Neuinstallation immer noch abstürzt oder nicht reagiert, vergewissere dich, dass dein Smartphone über genügend freien Speicher für die Ausführung von Apps verfügt. Versuche, deine Furbo-App auf einem anderen Smartphone zu installieren, vorzugsweise mit dem gleichen Betriebssystem (Android oder iOS), um zu sehen, ob der Absturz der App oder das Nicht-Reagieren auf dein ursprüngliches Smartphone zurückzuführen ist.
- Starte dein Smartphone neu.
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Überprüfe, ob du irgendwelche Antivirus-Apps auf deinem Handy installiert hast. Wenn ja, versuche, sie zu deaktivieren.
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