Einführung

Dies ist die Fehlermeldung, die Sie möglicherweise erhalten, wenn Ihr WLAN-Passwort während der Einrichtung Ihres Mini/Furbo Mini 360° falsch eingegeben wurde.

Schritte zur Fehlerbehebung

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige WLAN-Passwort eingeben. Furbo kann nur mit Heim-WLAN-Verbindungen eingerichtet werden, die ausschließlich ein Passwort zur Sicherheit erfordern. WLAN-Verbindungen, die Benutzername und Passwort verlangen, können dazu führen, dass die Einrichtung fehlschlägt.
2. Versuchen Sie, Ihren WLAN-Router neu zu starten, indem Sie ihn für 30 Sekunden vom Stromnetz trennen, und versuchen Sie es erneut.

3. Wenn das Problem nach Schritt 2 weiterhin besteht, müssen Sie Ihren Furbo Mini/Furbo Mini 360° zurücksetzen. Zum Zurücksetzen:

   • Furbo Mini 360° (drehbares Modell): Halten Sie bei eingestecktem Gerät die Reset-Taste an der Unterseite gedrückt, bis die Lampe gelb blinkt.

   

   • Furbo Mini (nicht drehbares Modell): Verwenden Sie eine Nadel, um die Reset-Taste 5–10 Sekunden lang gedrückt zu halten, bis die Lampe gelb blinkt.

   

Sobald die Lampe gelb blinkt, versuchen Sie, Ihren Furbo erneut einzurichten.

Wenn derselbe Fehler erneut auftritt oder Sie weitere Unterstützung benötigen, klicken Sie bitte unten auf den Button, um mit uns zu chatten.

Haben Sie andere Einrichtungsprobleme mit einer anderen Fehlermeldung?
Sehen Sie sich die folgenden Support-Seiten an:

WLAN-Netzwerk wird in der App nicht gefunden

Fehlermeldung: „Es gibt ein Problem mit Ihrem Internet“

Fehlermeldung: „Es gibt ein Problem mit Furbo“

Fehlermeldung: „Verbindung zum Mini fehlgeschlagen“