Probleme mit der Tonausgabe

Wenn du Probleme mit deinem Lautsprecher oder Mikrofon hast, versuche bitte, dein Furbo Mini neu anzuschließen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sieh dir bitte je nach Problem die unten stehenden Lösungen an:

• Abgehackter Lautsprecherklang
• Echos oder sich wiederholende schrille Geräusche
• Die Furbo-App auf deinem Smartphone hat keinen Ton
• Der Lautsprecher von Furbo Mini funktioniert nicht.

Abgehackter Lautsprecherklang

1. Versuche, dein Furbo Mini wieder anzuschließen.
2. Schließe die Furbo-App vollständig, öffne sie und versuche es erneut.
3. Wenn die Problem weiterhin besteht, überprüfe, ob dein Video-Feed während der Live-Streams ruckelfrei und kontinuierlich ist. Wenn sich dein Video-Feed verzögert, wende dich bitte umgehend an unser Support-Team.

Echos oder sich wiederholende schrille Geräusche

1. Dieses Problem tritt auf, wenn das Mikrofon das Furbo Mini den Ton von der Furbo-App auf deinem Smartphone hören kann. Das kann passieren, wenn du in der Nähe deines Furbo Mini stehst und dein Smartphone mit der Furbo-App live streamen lässt. Um dieses Problem zu lösen:
   
   • • Entferne dich etwas von der Furbo Mini.
     • Wenn du in der Nähe deines Furbo Minis bleiben musst, stelle die Lautstärke deines Smartphones auf Null.
2. Wenn du dich nicht in der Nähe deines Furbo Minis befindest, aber dieses Problem auftritt, schließe die Furbo-App vollständig und versuche es erneut, nachdem du die App wieder öffnest.
   
   • • Wenn das Problem weiterhin besteht, nimm bitte ein Live-Stream-Video auf und kontaktiere unser Support-Team umgehend.

Die Furbo-App auf deinem Smartphone hat keinen Ton.

1. Überprüfe, ob die Furbo-App volle Befugnis auf deinem Smartphone hat; gehe zu „App Befugnis auf deinen Geräten zur Verfügung stellen“ für weitere Informationen.
2. Überprüfe, ob sich dein Telefon im Lautlos-Modus befindet. Wenn du das Telefon in den Lautlos-Modus versetzt, wird vor allem bei iOS-Geräten die Live-Ansicht der App stummgeschaltet.
3. Ändere die Lautstärke deines Smartphones.
4. Schließe die Furbo-App im Hintergrund, öffne sie wieder und versuche es erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte umgehend unser Support-Team.

Der Lautsprecher des Furbo Minis funktioniert nicht.

1. Überprüfe, ob die Furbo-App über die Befugnis verfügt, auf das Mikrofon deines Smartphones zuzugreifen; weitere Informationen findest du unter „Bereitstellung der App-Befugnis auf deinen Geräten“.
2. Stelle sicher, dass du die Mikrofon-Taste drückst und auf die gelbe Mikrofon-Animation wartest, bevor du sprichst.
3. Schließe die Furbo-App aus dem Hintergrund, öffne sie und versuche es erneut.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte umgehend unser Support-Team.

Wenn die oben genannten Lösungen das Problem nicht lösen konnten, klicke bitte auf die Schaltfläche unten, um mit uns zu chatten.

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