Wenn du dein Handy wechselst, kannst du dein bestehendes Furbo-Konto weiter nutzen, auch wenn du zu einem neuen Handy (Smartphone) wechselst. Gehe bitte diese Schritte, um dies zu tun:
- Öffne auf deinem neuen Telefon die Furbo-App.
- Tippe auf "Hast du bereits ein Konto"? Führe die Anmeldung durch. Siehe den nach folgenden Screenshot als Referenz:
- Gib die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die mit deinem Furbo-Konto verbunden sind.
- Tippe auf "Anmeldung", um auf dein Furbo Konto auf dem neuen Telefon zuzugreifen.
Wenn du dein Passwort vergessen hast oder die E-Mail zum Zurücksetzen des Passwortes nicht erhalten kannst, empfehlen wir folgende Schritte:
- Öffne die Furbo-App auf deinem Mobiltelefon.
- Tippe auf die Option "Passwort vergessen".
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Passwort zurückzusetzen.
- Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts immer noch nicht erhalten kannst, kann es hilfreich sein, deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen.
- Wenn du jetzt eine andere E-Mail-Adresse verwendest, empfehlen wir dir, dein Furbo-Konto auf die neue E-Mail-Adresse anzupassen.
Um die E-Mail-Adresse, die mit deinem Furbo-Konto verknüpft ist, zu ändern, befolge bitte diese Schritte:
- Finde die MAC ID deines Furbos. Du findest sie auf einem Aufkleber an der Unterseite deines Furbo-Geräts. Als Referenz kannst du dir den Screenshot unten ansehen:
- Chatte mit uns, indem du auf die nachfolgende Schaltfläche klickst
Gib uns deine aktuelle E-Mail-Adresse, die MAC ID deiner Furbo-Kamera und die neue E-Mail-Adresse an, die du verwenden möchtest. Unser Team wird dir helfen, deine Kontoinformationen mit der neuen E-Mail-Adresse zu aktualisieren.