Wichtige Mitteilung:
Zunächst einmal möchten wir unseren herzlichen Dank für Ihre Unterstützung von Furbo im Laufe der Jahre zum Ausdruck bringen.
Im Rahmen unserer Hingabe und unserer fortwährenden Mission, Haustiere auf der ganzen Welt sicher und glücklich zu halten, haben wir uns nach sorgfältiger Überlegung dazu entschlossen, die Unterstützung für Folgendes einzustellen:
- Furbo Dog Camera, die vor August 2017 gekauft wurde, oder Furbo Seriennummer "FBQD / FBRW"
- Dog Camera von Tomofun-App
Das offizielle Lebensende für die oben genannten Produkte ist der 4, September 2024. Dies bedeutet, dass Ihre Furbo-Kamera und die Furbo-App nach dem 4, September 2024 nicht mehr unterstützt werden.
Bitte nutzen Sie den Live-Chat mit dem Furbo-Supportteam, um ein zeitlich begrenztes Angebot für die NEUE Furbo-Kamera oder für weitere Fragen zu erhalten.
F: Warum hat Furbo beschlossen, die Unterstützung für Furbo Dog Cameras, die vor August 2017 gekauft wurden, einzustellen?
A: Im Laufe der Zeit wurde es zunehmend schwierig, ein älteres Modell mit kritischen Komponenten und nicht mehr aufrüstbaren Diensten aufrechtzuerhalten. Dies erschwert es uns, qualitativ hochwertige Unterstützung, Updates und Wartung bereitzustellen.
F: Was ist der Unterschied zwischen der neuen Furbo 360° Dog Camera und der Furbo Dog Camera?
A: Die neue Furbo 360° Dog Camera bietet eine drehbare 360°-Ansicht, Live-Ansicht in Full HD, Farbnachtsicht und vieles mehr. Sie kann auch mit dem Furbo Dog Nanny gekoppelt werden, um sich zusätzlich um Ihren Welpen zu kümmern - jede Kamera wird mit einer kostenlosen 30-tägigen Testversion geliefert.
F: Kann ich immer noch Ersatzteile oder Zubehör für das Produkt erhalten?
A: Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber das Lebensende (EOL) bedeutet das vollständige Ende des Produkts, einschließlich aller zugehörigen Zubehörteile und Dienstleistungen.
F: Was ist mit der Kompatibilität mit anderen Produkten oder Systemen? (Alexa)
A: Sobald wir den Support für das ältere Modell von Furbo einstellen, werden alle zugehörigen Dienste, einschließlich Alexa, nur noch inaktiv. In der neuen Furbo-Kamera und der App (nach 2017) wird Alexa vollständig unterstützt, um Ihnen eine nahtlose Smart-Home-Erfahrung mit Furbo zu bieten.
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