Wenn du dringend Hilfe brauchst, klicke bitte auf die Schaltfläche „Mit uns chatten“ und bereite diese Informationen vor, damit wir dir sofort helfen können:
1. Ist dies ein brandneuer Furbo?
2. Farbe des Lichts der Statusanzeige. Nimm ein Foto von dem Statuslicht des Furbo auf, während es auf einem weißen Papier liegt.
3. Hast du den gleichen Fehler mit einem anderen Mobiltelefon erhalten?
Dieser Fehler ist auf ein Bluetooth-Verbindungsproblem zwischen der Furbo-App auf deinem Telefon und der Furbo Cat-Kamera zurückzuführen.
Wenn du deinen Furbo zum ersten Mal an eine Stromquelle anschließt, solltest du zuerst ein weißes Licht sehen. Nach ein paar Minuten wechselt das weiße Licht zu gelbem Blinken.
Wenn du ein konstantes weißes Licht oder ein blinkendes blaues Licht siehst, dann führe denHard-Reset auf deinem Furbo durch. Siehe folgende Anweisungen.
Drücke und halte die Reset-Schaltfläche für etwa 5-10 Sekunden, bis das Licht gelb zu blinken beginnt, dann versuche es erneut einzurichten.
Wenn sich dein Furbo nicht zurücksetzen lässt oder die Farbe des Lichts weiß bleibt oder blau blinkt, versuche bitte, ein anderes Netzteil zu verwenden.
Wenn das Furbolicht weiterhin gelb blinkt und du immer noch dieselbe Fehlermeldungbekommst:
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Schalte das Bluetooth deines Smartphones aus. Stelle sicher, dass du es in deinen Einstellungen deaktivierst.
- Starte dein Smartphone neu, indem du es ein- und wieder ausschaltest, und aktiviere dann dein Bluetooth in den Einstellungen deines Smartphones.
- Ziehe den Stecker deiner Furbo-Kamera und stecke ihn wieder ein. Warte, bis das Furbolicht gelb blinkt. Starte den Einrichtungsvorgang neu, indem du dich bei deiner Furbo-App anmeldest.
- Wenn du dich vergewissert hast, dass dein Furbo ein Bluetooth-Signal sendet, du es aber immer noch nicht einrichten kannst, versuche, ein anderes Smartphone für die Einrichtung zu verwenden.
Wenn keiner der Schritte der Fehlersuche funktioniert, klicke bitte auf die Schaltfläche unten, um mit uns zu chatten.