Fehlermeldung: 'Mit deinem Internet stimmt etwas nicht'

Probiere die folgenden Schritte aus, wenn du diese Fehlermeldung bei der Einrichtung erhältst:

1. Überprüfe, ob der Sicherheitsmodus deines Routers WPA3ist. Wenn ja, stelle den Sicherheitsmodus auf WPA2 um, um deine Furbo 360° Katzenkamera einzurichten. Dazu musst du auf die Admin-Einstellungen deines Routers zugreifen.

Wenn der Sicherheitsmodus deines Routers WPA2 ist und du immer noch die gleiche Fehlermeldung erhältst, versuche bitte die folgenden Schritte:

2. Bitte versuche, die Furbo 360° Katzenkamera wieder in der Nähe deines WLAN-Routers anzuschließen, mindestens in einem Abstand von 1,5 Metern, und versuche die Neueinrichtung. Wenn dies nicht funktioniert, fahre mit dem nächsten Schritt fort.

3. Ziehe den Stecker deiner Furbo 360° Katzenkamera für 30 Sekunden heraus und stecke ihn dann wieder ein. Warte, bis das Statuslicht deiner Furbo 360° Katzenkamera ein gelbes blinkendes Licht zeigt.

4. Starte dein Smartphone neu. Während du darauf wartest, dass das Statuslicht deiner Furbo 360° Katzenkamera gelb blinkt, schalte das Bluetooth deines Smartphones aus und starte dein Smartphone neu. Schalte nach dem vollständigen Neustart dein Bluetooth wieder ein.

5. Starte deinen Heimrouter neu (Ziehe den Stecker für 30 Sekunden aus der Steckdose, bevor du ihn wieder einsteckst). Versuche, die Einrichtung erneut durchzuführen.

6. Wenn das Problem nach den Schritten 2 und 3 weiterhin besteht, führe einen Hard-Reset an deiner Furbo 360° Katzenkamera durch. Drücke und halte den Reset-Knopf für ca. 5-10 Sekunden, bis das Licht gelb zu blinken beginnt, und versuche dann erneut, die Einrichtung durchzuführen. Sollte dies nicht funktionieren, versuche bitte den nächsten Schritt.

7. Richte deine Furbo 360° Katzekamera über den mobilen Hotspot deines Smartphones ein. Wenn du Probleme mit der Kompatibilität deines Routers hast, versuche, deine Furbo 360° Katzenkamera über die Datenverbindung deines Smartphones einzurichten. Achte darauf, dass du mit deinem Smartphone die Verbindung zum Heim-WLAN trennst, bevor du zu deinen mobilen Daten oder deinem persönlichen mobilen Hotspotwechselst.

8. Wenn die Einrichtung erfolgreich ist, aktualisiere die Firmware deiner Furbo 360° Katzenkamera. Siehe den untenstehenden Schritt oder gehe zu „Wie man die Furbo-Firmware (FW) aktualisiert“ für weitere Informationen.

 9. Sobald die Firmware aktualisiert ist, musst du deine Furbo 360° Katzenkamera erneut mit deinem Heim-WLAN verbinden, indem du „WLAN über die App zurücksetzen“ ausführst.

Siehe die Anleitung unten, wie man WLAN zurücksetzt:

1. 1. Gehe zum Home-Bildschirm deiner Furbo-App und tippe auf die Schaltfläche MENÜ (☰) unten rechts.
   2. Wähle die Furbo-Kamera, die du zurücksetzen möchtest.
   3. Tippe auf „WLAN zurücksetzen“.