Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass:
1. Die Internetverbindung deines Mobiltelefons instabil ist.
2. Furbo Katzen-Kamera ist nicht richtig mit dem Wi-Fi zu Hause verbunden.
Deshalb kann die Furbo-App keine Verbindung mit derFurbo Katzen-Kamera herstellen.
Bitte gib uns diese Informationen, damit wir das Problem besser analysieren können:
-
Überprüfe, ob dein Mobiltelefon ordnungsgemäß auf das Internet zugreifen kann. [Ja/Nein]
- Du kannst dies testen, indem du Safari, Chrome oder einen anderen Browser öffnest. Wenn Webseiten langsam laden, deutet das darauf hin, dass das verwendete Mobiltelefon eine schlechte Internetgeschwindigkeit hat. Bitte versuche es erneut, sobald sich die Netzwerkverbindung stabilisiert hat.
- Furbo-E-Mail-Adresse
- Screenshot des Fehlers, der angezeigt wird
- Foto des Aufklebers unter deiner Furbo Katzen-Kamera. Bitte sieh dir das Bild unten an. Achte darauf, dass die MAC Adresse und die alphanumerische Kombination, die mit "FB" beginnt, sichtbar sind.
Dann klicke auf die nachstehende Schaltfläche, um mit uns zu chatten.