Wenn deine Furbo-App abstürzt oder nicht mehr reagiert, schließt sie sich entweder plötzlich und das Hauptmenü wird angezeigt, oder sie lädt einfach nicht weiter. Führe die folgenden Schritte aus, um deine Furbo-App neu zu starten:
- Starte die App neu, indem du sie auf deinem Smartphone schließt oder löschst und dann neu startest.
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Stelle sicher, dass dein Smartphone eine stabile Internetverbindung hat. Sollte das nicht der Fall sein, schalte dein mobile Daten oder dein WLAN aus und schalte es dann wieder ein.
- Wenn du eine Verbindung über WLAN herstellst, überprüfe, ob deine anderen Geräte verbunden sind. Sollte das nicht der Fall sein, starte deinen Router neu.
- Deinstalliere die App von deinem Telefon und installiere sie neu.
- Wenn die Furbo-App nach der Neuinstallation immer noch abstürzt oder nicht reagiert, stelle bitte sicher, dass dein Smartphone genügend freien Speicher für die Ausführung von Apps hat. Versuche, deine Furbo-App auf einem anderen Smartphone zu installieren, vorzugsweise mit dem gleichen Betriebssystem (Android oder iOS), um zu sehen, ob der Absturz der App oder das Nicht-Reagieren auf dein ursprüngliches Smartphone zurückzuführen ist.
- Starte dein Smartphone neu.
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Prüfe, ob du Antivirus-Apps auf deinem Handy installiert hast. Wenn ja, versuche, sie zu deaktivieren.
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