Mein Empfehlungscode funktioniert nicht
Die häufigsten Gründe für ungültige Empfehlungen sind das falsche Kopieren des Rabattcodes, das Empfehlen von jemandem, den du bereits empfohlen hast, das Empfehlen von jemandem, der bereits Furbo-Kunde ist, oder die doppelte Verwendung eines Codes. In diesen Fällen ist eine Empfehlung nicht möglich, und die Empfehlungssoftware wird deinem Freund keinen Rabatt gewähren.
Ich habe meine Belohnung noch nicht erhalten.
Bitte vergewissere dich, dass dein Freund oder deine Freundin deinen Empfehlungscode verwendet hat, als er/sie auf furbo.com eingekauft hat, und dass der Rabatt aktiviert wurde. Nach einer erfolgreichen Empfehlung kann es ein paar Tage dauern, bis deine Prämie zum Einlösen zur Verfügung steht. Banken brauchen manchmal etwas Zeit, um die Zahlung nach dem erfolgreichen Check-out zu bearbeiten.
Ich kann meine kostenlose Furbo Nanny nicht einlösen.
Du kannst nur bis zu 6 Prämien pro Jahr einlösen; zu jeder Prämie gibt es eine kostenlose Furbo Nanny für 2 Monate. Wenn du alle deine 6 Prämien für das Jahr eingelöst hast, kannst du immer noch Freunde werben, damit sie den Rabatt für deine Empfehlung nutzen können, und ab dem 1. Januar kannst du wieder Prämien erhalten und einlösen.
Wenn du weitere Hilfe benötigst, kannst du mit unserem Support-Team chatten, indem du auf die Schaltfläche unten klickst.