Die Einrichtung schlägt fehl, nachdem das WLAN-Passwort eingegeben wurde.

Das Fehlschlagen der Einrichtung kann verschiedene Gründe haben und lässt sich durch Ausprobieren verschiedener Schritte beheben.

Nachdem du dein WLAN-Passwort eingegeben hast, solltest du einige Minuten warten, während es eingerichtet wird. Wenn du jedoch einen Einrichtungsfehler erhältst, überprüfe bitte Folgendes :

Vergewissere dich, dass du das richtige WLAN-Passwort eingegeben hast.
Vergewissere dich, dass du eine Verbindung zu einem 2,4-GHz-WLAN herstellst. Furbo kann keine Verbindung zu einem 5-GHz-WLAN herstellen.
Wenn dein WLAN über eine MAC-Adressfilterung verfügt, findest du weitere Informationen im Artikel „So findest du die MAC-Adresse des Furbo“.

Bitte sieh dir einige der folgenden Lösungen an, basierend auf der Einrichtungs-Fehlermeldung.

Fehlermeldung: Falsches Router-Passwort

Vergewissere dich, dass du das richtige WLAN-Passwort eingibst. Furbo kann nur mit normalen Haushalts-WLAN-Verbindungen eingerichtet werden, die als Sicherheit nur ein Passwort benötigen. WLAN-Verbindungen, die für die Verbindung einen Benutzernamen und ein Passwort erfordern, können dazu führen, dass die Furbo-Einrichtung fehlschlägt.
Versuche, deinen WLAN-Router zu Hause neu zu starten, und versuche es dann erneut.
Führe einen Hard-Reset auf dem Furbo durch. Wenn das Problem nach Schritt 2 weiterhin besteht, führe einen Hard-Reset auf deinem Furbo durch. Du musst eine Nadel oder eine aufgebogene Büroklammer nutzen, um die „Reset“-Taste auf der Rückseite deines Furbo zu drücken (siehe Abbildung unten). Während Furbo angeschlossen ist, halte die Reset-Taste etwa 20 Sekunden lang gedrückt, bis sich die Farbe des Lichts ändert. Bitte warte noch eine Minute, bis das Licht des Furbo grün wird. Versuche erneut, ihn einzurichten.
Wenn dein WLAN-Router über eine WPS-Taste verfügt:

Während dein Furbo ein grünes Licht anzeigt, drücke die WPS-Taste auf deinem Router und starte den Einrichtungsvorgang mit deiner Furbo-App.

Fehlermeldung: Mit deinem Internet stimmt etwas nicht.

Bitte versuche, den Furbo in der Nähe deines WLAN- Routers wiederanzuschließen, mindestens 5 Fuß entfernt, und versuche erneut, ihn einzurichten. Wenn dies nicht funktioniert, mache mit dem nächsten Schritt weiter.
Schließe deinen Furbo wieder an. Trenne deinen Furbo vom Stromnetz und schließe ihn wieder an. Warte, bis das Status-Licht deines Furbo ein grünes Licht anzeigt.
Starte dein Smartphone neu. Während du darauf wartest, dass das Status-Licht deines Furbo grün leuchtet, schalte Bluetooth auf deinem Smartphone aus und starte dein Smartphone neu. Schalte dein Bluetooth nach dem vollständigen Neustart wieder ein.
Starte deinen Heimrouter neu. Versuche die Einrichtung erneut.
Führe einen Hard-Reset auf deinem Furbo durch. Wenn das Problem nach Schritt 2 weiterhin besteht, führe einen Hard-Reset auf deinem Furbo durch. Du benötigst eine Nadel oder eine aufgebogene Büroklammer, um die „Reset“-Taste auf der Rückseite deines Furbo zu drücken (siehe Abbildung unten). Während Furbo angeschlossen ist, halte die Reset-Taste etwa 20 Sekunden lang gedrückt, bis sich die Farbe des Lichts ändert. Bitte warte noch eine Minute, bis das Licht des Furbo grün wird. Versuche erneut, ihn einzurichten.
Wenn dein WLAN-Router über eine WPS-Taste verfügt:

Während dein Furbo ein grünes Licht anzeigt, drücke die WPS-Taste auf deinem Router und starte den Einrichtungsvorgang mit deiner Furbo-App.
Richte deinen Furbo über den mobilen Hotspot deines Smartphones ein. Vielleicht liegt es an der Router-Kompatibilität. Um das Problem zu isolieren, versuche, deinen Furbo über die Datenverbindung deines Smartphones einzurichten. Achte darauf, dass du die Heim-WLAN-Verbindung auf deinem Smartphone trennst und deine mobilen Daten für deinen persönlichen mobilen Hotspot nutzt.

Wenn die Einrichtung erfolgreich war, aktualisiere die Firmware deiner Furbo Hundekamera. Wenn die Firmware aktualisiert wurde, musst du deine Furbo Hundekamera durch einen Reset des WLAN auf dein Heim-WLAN erneut einrichten. Gehe zu den Furbo-Einstellungen > Reset WLAN.

Tippe auf die Schaltfläche unten, um direkt zu den Reset-WLAN-Einstellungen deiner Furbo-App zu gelangen.

In der folgenden Anleitung erfährst du, wie du dein WLAN zurücksetzt:

Wenn die Einrichtung fehlgeschlagen ist, wende dich an die Kundenbetreuung.

Fehlermeldung: Mit Furbo stimmt etwas nicht.

Schließe deinen Furbo wieder an. Ziehe den Stecker deines Furbo heraus und stecke ihn wieder ein. Warte, bis der Licht-Status des Furbo auf ein grünes Licht umschaltet.
Starte dein Smartphone neu. Während du darauf wartest, dass das Status-Licht deines Furbo grün leuchtet, schalte Bluetooth auf deinem Smartphone aus und starte dein Smartphone neu. Schalte dein Bluetooth nach dem vollständigen Neustart wieder ein.
Starte deinen Heim-Router neu. Versuche die Einrichtung erneut.
Führe einen Hard-Reset auf dem Furbo durch. Wenn das Problem nach Schritt 2 weiterhin besteht, führe einen Hard-Reset auf deinem Furbo durch. Du musst eine Nadel oder eine aufgebogene Büroklammer verwenden, um die „Reset“-Taste auf der Rückseite deines Furbo zu drücken (siehe Abbildung unten). Während Furbo angeschlossen ist, halte die Reset-Taste etwa 20 Sekunden lang gedrückt, bis sich die Farbe des Lichts ändert. Bitte warte noch eine Minute, bis das Licht des Furbo grün wird. Versuche erneut, ihn einzurichten.
Wenn dein WLAN-Router über eine WPS-Taste verfügt:

Während dein Furbo ein grünes Licht anzeigt, drücke die WPS-Taste auf deinem Router und starte den Einrichtungsvorgang mit deiner Furbo-App.