Die Video- und Fotoqualität ist ruckelig

Die Video- oder Fotoqualität hängt von der Stabilität deiner Smartphone-Daten- oder WLAN-Verbindung ab.

1. Achte darauf, dass deine mobile Datenverbindung stabil ist oder eine sehr gute Signalstärke aufweist.
   
   
2. Versuche, deinen Furbo in der Nähe deines WLAN-Routers aufzustellen. Wenn damit Verbesserungen erzielt werden, bedeutet dies, dass dein WLAN-Signal da, wo du deinen Furbo zuvor aufgestellt hast, möglicherweise nicht ausreichend war.
   

Wir empfehlen, dass du deinen Furbo in der Nähe deines WLAN-Routers aufstellst oder sogar versuchst, einen Extender, eine Brücke oder andere Geräte zu verwenden, um deine Verbindung zu verbessern.

Vergewissere dich, dass deine Furbo Hundekamera die neueste Firmware verwendet. Regelmäßig veröffentlichen wir eine Firmware-Version, die dein Furbo-Erlebnis verbessern soll.

Bitte befolge die nachfolgende Anleitung, um die Firmware zu aktualisieren:

1. Tippe auf dem Startbildschirm deines Furbo auf die Schaltfläche „MENU (☰)“, die unten rechts zu finden ist.
2. Wähle den Furbo aus, den du aktualisieren möchtest.
3. Tippe neben der Firmware-Version auf „Jetzt aktualisieren“.

Die Videoqualität des Furbo kann auf FHD (1080p), HD (720p) und SD (360p) eingestellt werden. Wenn das Netzwerksignal schwach ist und du den Furbo dennoch verwenden möchtest, wähle bitte 360p aus. Hier sind die Schritte:

1. Tippe auf dem Startbildschirm deines Furbo auf die Schaltfläche „MENU (☰)“, die unten rechts zu finden ist.

2. Wähle den Furbo aus, den du abändern möchtest. 

3. Tippe auf „Videoqualität“.

4. Tippe auf die Funk-Schaltfläche, um die Auflösungsqualität auszuwählen.

Tippe auf die unten eingefügte Schaltfläche, um direkt zur Seite „Einstellungen“ deiner Furbo-App zu gelangen.

Furbo-Einstellungen 

Wenn sich die Qualität dadurch nicht verbessert hat, klicke bitte auf die unten eingefügte Schaltfläche, um mit uns zu chatten und weitere Unterstützung zu erhalten.

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