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Hinweis: Du kannst die Modellnummer und Seriennummer auf der Unterseite deiner Furbo überprüfen, um den Typ deines Furbo- Produkts zu erfahren.

Furbo Hundekamera (SN:FBCH)

Probleme mit der Leckerli-Wurfvorrichtung können verschiedene Gründe haben. Du kannst die Probleme beheben, indem du die folgenden Schritte ausprobierst.

*Um Verstopfungen vorzubeugen, empfehlen wir dir, die Wurfvorrichtung des Geräts regelmäßig zu reinigen.

Wenn der innere oder äußere Auslöser der Leckerli-Wurfvorrichtung komplett feststeckt:

1. Leere alle Leckerlis aus. Beseitige alle übrigen Reste.
2. Stecke deinen Finger in die Leckerli-Ausgabeöffnung und drücke die Wurfvorrichtung ganz zurück, bis du ein Klickgeräusch hörst.
3. Versuche 4-5 Mal zu werfen, um sicherzustellen, dass der Leckerli-Wurfzyklus vollständig synchronisiert wird.

Wenn dies nicht funktioniert, versuche bitte auch dies:

1. Leere alle Leckerlis aus. Beseitige alle übrigen Reste.
2. Drehe die Furbo auf den Kopf und versuche ein paar Mal zu werfen.
3. Wenn die Wurfvorrichtung wieder in ihre normale Position zurückkehrt, wirf 4-5 Mal Leckerlis von deiner Furbo-App aus, um sicherzustellen, dass die Wurfvorrichtung wieder Leckerlis im Zyklus wirft.
4. Wenn sich die Wurfvorrichtung überhaupt nicht bewegt hat, wende dich umgehend an die Kundenbetreuung.
5. Wie reinige ich meine Furbo?
   

Wenn der äußere Werfer der Leckerli-Wurfvorrichtung (der Launcher im Inneren der Leckerli-Ausgabeöffnung) nach dem Start nicht in seine ursprüngliche Position zurückkehrt:

1. Leere alle Leckerlis aus.
2. Beseitige alle übrigen Reste.
3. Drehe die Furbo auf den Kopf und versuche, ein paar Mal zu werfen, um sicherzustellen, dass die Leckerli-Wurfvorrichtung richtig funktioniert.

Wenn die Leckerlis in der äußeren Öffnung des Ausgabelochs steckenbleiben:

Dieses Problem könnte darauf zurückzuführen sein, dass die Leckerli-Wurfvorrichtung keinen vollständigen Zyklus durchläuft. Wenn du ein weiteres Leckerli wirfst, wirft sie alle Leckerlis, die in das Ausgabeloch geschoben worden sind.

1. Um das beste Leckerli-Wurferlebnis zu erhalten, kannst du die Funktion derWurfvorrichtung kalibrieren, indem du alle Leckerlis aus dem Inneren des Geräts entfernst oder nur 5 Stücke übrig lässt.
2. Wirf von deiner Furbo-App aus etwa 5 bis 10 mal hintereinander Leckerlis.
3. Teste, ob die Wurfvorrichtung jedes Mal, wenn du ein Leckerli wirfst, einen vollständigen Zyklus durchläuft.
   

Furbo 360° Hundekamera (SN:FBTW)

Pflege der Teile der Wurfvorrichtung

Fehlersuche:

*Um Verstopfungen vorzubeugen, empfehlen wir dir, das Gerät der Wurfvorrichtung regelmäßig zu reinigen.

• Die Furbo 360° Hundekamera wurde mit einem intelligenten Verfahren der Fehlersuche entwickelt, um leere Würfe zu vermeiden, die durch eingeklemmte Leckerlis verursacht werden.
• Wenn die Furbo die Leckerlis nicht innerhalb von 10 Sekunden werfen kann, dreht sich der innere Werfer 2 Sekunden lang rückwärts, um eingeklemmte Leckerlis im Inneren zu lösen, und führt dann den Wurfvorgang automatisch erneut aus.
  

Wenn die automatische Fehlersuche nicht funktioniert, kannst du die folgenden Schritte ausführen, um die eingeklemmten Leckerlis zu säubern und zu entfernen:

• Schritte zum Entfernen von Leckerlis, die sich in der Furbo 360° Hundekamera verfangen haben.

1. Leere alle Leckerlis aus und entferne alle Reste.
2. Schüttel die Furbo kräftig, um die eingeklemmten Leckerlis zu lösen, und wirf sie aus dem Leckerliloch heraus.

• Wenn das Problem dadurch immer noch nicht behoben ist. Du kannst auch die folgenden Schritte ausprobieren

1. Führe einen Stift in den inneren Werfer ein, um eingeklemmte Leckerlis im Tunnel zu lösen (vermeide es, die Leckerli-Tür zu beschädigen).
2. Schüttel die Furbo und lass die Leckerlis aus dem Loch herausfallen.
3. Wirf Leckerlis 4-5 Mal von deiner mobile App aus.

Größe der Leckerlis

Sollte diese Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte umgehend an dieKundenbetreuung.