Bitte wähle den Produkt-Typ aus, den du gerne durchgehen möchtest.

Hinweis: Du kannst die Modellnummer und Seriennummer unten auf deinem Furbo finden, damit du den Produkt-Typ deines Furbos in Erfahrung bringen kannst.

Furbo Hundekamera (SN:FBCH)

Um deinen Furbo einzurichten, benötigst du ein Smartphone, deine neue Furbo Hundekamera und eine WiFi-Verbindung.

Die Einrichtung ist einfach. So funktioniert es:

1. Lade bitte die Furbo-App auf deinem Smartphone herunter. Du kannst diese im App Store für dein iOS-Gerät oder über Google Play für dein Android-Gerät erhalten.
   
   
             
   
2. Stelle bitte sicher, dass die Bluetooth-Funktion deines Mobiltelefons eingeschaltet ist.
   
   
3. • Schließe deinen Furbo an und warte, bis du ein grünes Licht siehst. Wenn die Licht nicht grün geworden ist, führen Sie bitte eineHard-Reset.
   
   
   
   
4. Öffne deine Furbo-App und erstelle ein Furbo Konto, indem du auf "NeuerFurbo-Nutzer" tippst. Wenn du bereits ein Konto hast, tippe bitte auf „Hast du bereits ein Konto? Melde dich an" und gib deine Furbo-E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
   
   
5. Wähle den Gerätetyp aus, den du gerne einrichten möchtest.
   
   
6. Deine Furbo-App sollte im Setup Modus (grünes Licht) nach dem Furbo Hundekamera-Gerät suchen.Wenn du Probleme haben solltest, über diesen Schritt hinauszukommen und wenn du eine Fehlermeldung erhälst, gehe bitte auf die Fehlermeldung: „Es kann keine Verbindung zu deinem Furbo hergestellt werden", um weitere Hilfe zu erhalten.
   
   
7. Wähle das WiFi-Netzwerk aus, mit dem du deinen Furbo verbinden möchtest. Stelle bitte sicher, dass deine WiFi-Verbindung 2.4GHz ist. Wenn es sich um ein Dual-Band-Gerät handelt, stelle sicher, dass du es nur an den kompatiblen Anschluss anschließt.
   
   
8. Gib bitte dein WiFi-Passwort ein und warte ein paar Minuten, während dein Furbo eingerichtet wird.
   
   
9. Sobald die Einrichtung deines Furbos abgeschlossen ist, wirst du aufgefordert werden, deinem Furbo einen Namen zu geben.
   
   
10. Du kannst einen Namen aus der Liste auswählen oder auf „Benutzerdefinierten Namen Hinzufügen" tippen, um einen eigenen Namen zu erstellen.
    
    
11. Tippe auf „Weiter" und gib dann deinen benutzerdefinierten Namen ein.
    
    
12. Tippe auf „Speichern"

Nachdem du deinem Gerät einen Namen gegeben hast, wirst du aufgefordert werden, einfache Onboarding-Schritte durchzuführen, um sicherzustellen, dass dein Fellbaby problemlos mit Furbo interagieren kann. Lies dir bitte jeden Schritt durch und folge dann den Anweisungen. Hier kannst du ein Beispiel für das Onboarding-Erlebnis sehen:

Furbo 360° Hundekamera (SN:FBTW)

Um deinen Furbo einzurichten, benötigst du ein Smartphone, deine neue Furbo Hundekamera und eine WiFi-Verbindung.

Die Einrichtung ist einfach. So funktioniert es:

1. Lade die Furbo-App auf dein Smartphone herunter. Du kannst diese im App Store für dein iOS-Gerät oder über Google Play für dein Android-Gerät erhalten.
   


          

2. Stelle bitte sicher, dass die Bluetooth-Funktion deines Mobiltelefons eingeschaltet ist.
   
   
3. Schließe deinen Furbo an und warte, bis du ein blinkendes gelbes Licht siehst.
   
   Wenn das Licht nicht gelb zu blinken beginnt, nimm bitte einen Hard-Reset auf deinem Furbo vor. Drücke die Taste und halte diese 30 Sekunden lang gedrückt.
   
   
4. Öffne deine Furbo-App und erstelle ein Furbo Konto, indem du auf "Neuer Furbo-Nutzer" tippst. Wenn du bereits ein Konto hast, tippe bitte auf „Hast du bereits ein Konto? Anmeldung" und gib dann deine Furbo E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
   
   
5. Wähle den Gerätetyp aus, den du einrichten möchtest.
   
   



6. Deine Furbo-App sollte nun nach dem Furbo Hundekamera Gerät im Setup Modus suchen (gelb blinkendes Licht).
   
   
7. Wähle das WiFi-Netzwerk aus, mit dem du deinen Furbo verbinden möchtest. Stelle bitte sicher, dass deine WiFi-Verbindung 2.4GHz ist. Wenn es sich um ein Dual-Band-Gerät handelt, stelle bitte sicher, dass du es nur an den kompatiblen Anschluss anschließt.
   
   
8. Gib dein WLAN-Passwort ein und warte ein paar Minuten, während dein Furbo eingerichtet wird.
   
   
9. Sobald die Einrichtung deines Furbos abgeschlossen ist, wirst du aufgefordert werden, deinem Furbo einen Namen zu geben.
   
   
10. Du kannst einen Namen aus der Liste auswählen oder auf "Benutzerdefinierten Namen hinzufügen" tippen, um einen eigenen Namen zu erstellen.
    
    
11. Tippen Sie auf Weiter und geben Sie dann Ihren benutzerdefinierten Namen ein.
    
    
12. Tippe auf „Speichern"

Nachdem du deinem Gerät einen Namen gegeben hast, wirst du aufgefordert werden, einfache Onboarding-Schritte durchzuführen, um sicherzustellen, dass dein Fellbaby problemlos mit Furbo interagieren kann. Lies dir bitte jeden Schritt durch und folge dann den Anweisungen. Hier findest du ein Beispiel für das Onboarding-Erlebnis:

Furbo Mini

Du kannst deinen Furbo Mini anschließen, sobald du deine Furbo Hundekamera und dein Furbo Dog Nanny Abonnement erfolgreich eingerichtet hast. Folge bitte den unten aufgeführten Schritten:

1. Klicke bitte auf der Startseite der Furbo-App unter dem Live-Stream-Bildschirm auf die Schaltfläche "Hinzufügen". Dir werden dann die nachfolgenden Optionen angezeigt werden:
   
   
2. Wähle „Furbo Mini" aus.
3. Schalte bitte das Bluetooth deines Smartphones ein.
4. Schließe dann den Furbo Mini an und warte, bis das Statuslicht gelb blinkt. Klicke dann auf „Ja".
   
   
   
5. Du wirst gefragt werden, ob du deinen Furbo-Mini mit dem gleichen Netzwerk (an das deine Furbo Hundekamera angeschlossen ist) oder mit einem anderen Netzwerk verbinden möchtest.
   
   
   
6. Warte, bis der Furbo Mini vollständig mit dem Netzwerk verbunden ist.
   
   
7. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, wrist du eine Bestätigung erhalten.
   
   
8. Du kannst einen Namen aus der Liste auswählen oder auf "Benutzerdefinierten Namen hinzufügen" tippen, um einen eigenen Namen zu erstellen.
9. Tippe bitte auf „Weiter", gib dann deinen eigenen Namen ein und gehe dann auf „Speichern".

Für weitere Informationen in Bezug auf die Behebung von Furbo Einrichtungs-Problemen, kannst du dir diese Artikel durchlesen die Kundenbetreuung kontaktieren.

Ich kann mein WiFi-Netzwerk in der App nicht finden

Fehlermeldung: „Es kann keine Verbindung zu deinem Furbo hergestellt werden"

Fehlermeldung: „Falsches Router-Passwort"

Fehlermeldung: „Mit deinem Internet stimmt etwas nicht".

Fehlermeldung: „Mit dem Furbo stimmt etwas nicht"

Wenn du bei der Einrichtung deines Furbos auf Probleme stoßen solltest, kannst du gerne mit uns sprechen, indem du auf die unten aufgeführte Schaltfläche klickst:

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