Fehlermeldung: "Mit deinem Internet stimmt etwas nicht"

Führe die folgenden Schritte aus, wenn diese Setup-Fehlermeldung angezeigt wird:

1. Bitte versuche, dieFurbo in der Nähe deines WLAN- Routers, mindestens 5 Fuß entfernt, erneut anzuschließen, und versuche, sie neu einzurichten. Wenn dies nicht funktioniert, fahre mit dem nächsten Schritt fort.
   
   
2. Schließe deine Furbo wieder an. Trenne deine Furbo 30 Sekunden lang vom Stromnetz und schließe sie wieder an. Warte darauf, bis das Status-Licht deiner Furbo auf grünes Licht wechselt.
   
   
3. Starte dein Smartphone neu. Während du darauf wartest, dass das Furbo-Status-Licht grün leuchtet, schalte das Bluetooth deines Smartphones aus und starte dein Smartphone neu. Schalte dein Bluetooth nach dem vollständigen Neustart wieder ein.
   
   
4. Starte deinen Home-Router neu (Ziehe für 30 Sekunden den Stecker, dann stecke ihn wieder ein). Versuche die Einrichtung erneut. 
   
   
5. Während deine Furbo eingeschaltet ist und einen grünes Licht-Status zeigt, drücke die WPS-Taste auf deinem Router und starte den Einrichtungsvorgang, indem du deine Furbo-App verwendest.
   
   Verschiedene Router haben unterschiedliche WPS-Tasten. Weitere Informationen findest du bei deinem Internetprovider oder im Handbuch deines Routers.
   
6. Führe einen kalten Neustart auf der Furbo durch. Wenn das Problem nach Schritt 2 weiterhin besteht, führe einen kalten Neustart deiner Furbo durch. Du musst eine Nadel oder eine begradigte Büroklammerverwenden, um die 'Zurücksetzen'-Taste auf der Rückseite deiner Furbo zu drücken (siehe Abbildung unten). Halte die Zurücksetzen-Taste etwa 20 Sekunden lang gedrückt, während die Furbo angeschlossen ist, bis sich die Farbe des Lichts ändert. Bitte warte noch eine Minute, bis das Licht der Furbo grün wird. Versuche, sie erneut einzurichten. 
   

7. Richte deine Furbo mit dem mobilen Hotspot deines Smartphones ein. Dies liegt möglicherweise an der Routerkompatibilität. Um das Problem einzugrenzen, versuche, deine Furbo mit der Datenverbindung deines Smartphones einzurichten. Stelle sicher, dass die Verbindung zu deinem Heim-WLAN auf deinem Smartphone getrennt ist und benutze deine mobilen Daten für deinen persönlichen mobilen Hotspot.

8. Wenn das Setup erfolgreich war, aktualisiere die Firmware deiner Furbo Hundekamera. Weitere Informationen findest du im folgenden Schritt oder unter „So aktualisierst du die Furbo-Firmware (FW)“ .

Tippe auf die Schaltfläche unten, um direkt zur Info-Seite deiner Furbo-App zu gelangen.

Über

In der folgenden Anleitung erfährst du, wie du nach einem Firmware-Update suchst:

9. Sobald die Firmware aktualisiert wird, musst du das Heim-WiFi deiner Furbo Hundekamera durch eine WiFi-Zurücksetzung über die App neu einrichten.

In der folgenden Anleitung erfährst du, wie du das WiFi zurücksetzt:

1. Tippe auf dem Startbildschirm deiner Furbo auf die Schaltfläche „MENU“ (☰) unten rechts.
2. Wähle die Furbo Kamera, die du zurücksetzen möchtest.
3. Tippe auf "WLAN zurücksetzen".

4. Tippe auf die Schaltfläche unten, um direkt auf die WLAN- Zurücksetzungs-Einstellungen auf deiner Furbo-App zu gelangen.
   

   WLAN zurücksetzen 

   
   
    
   

Wenn das Setup fehlgeschlagen ist, tippe bitte auf das Chat-Symbol, um das Support-Team zu kontaktieren. 

Hast du andere Setup-Probleme mit einer anderen Fehlermeldung?
Überprüfe die folgenden Support-Seiten: 

Fehlermeldung: 'Falsches Router-Passwort' 

Ich kann mein WLAN-Netzwerk in der App nicht finden

Fehlermeldung: 'Mit Furbo stimmt etwas nicht'

Fehlermeldung: 'Es kann keine Verbindung zu deinem Furbo hergestellt werden'