30-Tage-Rückgaberecht mit Zufriedenheitsgarantie-Bedingungen

HINWEIS FÜR VERBRAUCHER AUS DEM EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUM (EWR) ODER DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH (UK): Dieses 30-tägige Rückgaberecht mit Zufriedenheitsgarantie gilt zusätzlich zu Ihrem 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses in keiner Weise ein.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf in einem der Furbo Online-Shops unzufrieden sind, haben Sie ab dem Kaufdatum 30 Kalendertage Zeit, um eine vollständige Rückerstattung zu beantragen.

• Furbo USA (https://shopus.furbo.com/)
• Furbo CA (https://shopca.furbo.com/) 
• Furbo Japan (https://shopjp.furbo.com/) 
• Furbo Taiwan (https://shoptw.furbo.com/) 
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Für Bestellungen bei Amazon wenden Sie sich bitte an Ihren regionalen Amazon-Kundendienst oder an die Amazon-Website, von der Sie die Furbo-Hundekamera gekauft haben.

Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Eine Rücksendenummer (RMA) muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum bei unserem Support-Team beantragt werden, indem Sie sich an support@furbo.com wenden. 
• Die zurückgesandten Produkte müssen in gutem physischen Zustand sein (nicht physisch gebrochen oder beschädigt).
• Alle Zubehörteile, die ursprünglich mit Ihrem Kauf geliefert wurden, müssen Ihrer Rücksendung beigelegt werden.
• Das Produkt sollte in der Originalverpackung - Pappkarton und Papierbanderole - zurückgeschickt werden.

Zusätzliche Bedingungen:

• Liefer- und Bearbeitungsgebühren, Geschenkpapiergebühren und gezahlte Steuern (z.B. Zölle, Mehrwertsteuer) werden nicht erstattet.
• Ihr Kaufpreis wird mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet.
• Sie sind für alle Versandkosten verantwortlich und können diese im Voraus bezahlen, und Sie tragen das gesamte Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts während des Transports zum Rückgabezentrum von Tomofun.
• Tomofun übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangene Pakete an das Rückgabezentrum.
• Wenn Sie das Produkt an das Tomofun-Rückgabezentrum zurücksenden (a) ohne einen Rücksendeaufkleber von Tomofun erhalten zu haben oder ohne eine Rücksendenummer oder einen Rücksendebeleg (wenn Sie die Rücksendung selbst bearbeitet haben), so dass die Rücksendung nicht zurückverfolgt werden kann (b) ohne das gesamte Produkt und Zubehör, das in der Originalverpackung enthalten ist, behält sich Tomofun das Recht vor, entweder die Lieferung einer solchen Rücksendung zu verweigern oder Ihnen eine Gebühr von 10 % des ursprünglichen Preises des Produkts in Rechnung zu stellen.

Wenn Sie Ihre Rücksendung an ein Tomofun-Rückgabezentrum gesandt haben, wenden Sie sich bitte an den Support, um aktuelle Rückgabe- und Rückerstattungsinformationen zu erhalten.