Vídeo descolorido en transmisiones en directo.

Si tu Furbo emite una transmisión de vídeo descolorida, seguramente se deba a que la visión nocturna no funciona correctamente.

Primero, intenta desconectar el Furbo. Después, vuelve a conectarlo y prueba la transmisión en directo. Si no estás en casa para desenchufar tu Furbo o si el problema persiste después de desenchufar y volver a enchufarlo, puedes intentar seguir los pasos a continuación:

1. Restablecer el modo de visión nocturna en la aplicación Furbo. Para obtener más información, ve a "Configuración de visión nocturna" .

Consulta la guía a continuación:

1. Mientras estás en la pantalla de inicio de tu aplicación Furbo, pulsa el botón “MENÚ (☰) en la parte inferior derecha.
2. Elije la cámara Furbo que deseas modificar.
3. Toca "visión nocturna".
4. Apaga la visión nocturna.

Toca el botón de abajo para ir directamente a los ajustesde visión nocturna en tu aplicación Furbo.

Visión nocturna

2. Si el problema se soluciona, puedes intentar encender la visión nocturna o configurarla en AUTO.

3. Si el problema persiste y no has intentado desconectar tu Furbo, desenchúfalo y vuelve a conectar tu Furbo.

Haga clic en el botón de abajo para chatear con nosotros y obtener más ayuda.

Chat en Vivo

Si la vista en directo es demasiado oscura cuando la visión nocturna está activada,ajusta la ubicación del Furbo y asegúrate de que no haya ningún objeto a su lado. Los objetos que están al lado de un Furbo pueden reflejar la luz y oscurecer el fondo.