Vídeo descolorido mostrado en transmisión en vivo

Si tu Furbo muestra una transmisión de vídeodescolorida, la función de visión nocturna puede no estar funcionando correctamente.

Primero intenta desconectar tu Furbo y volver a conectarlo e intenta la transmisión en vivo. Si no estás en casa para desconectar tu Furbo o si el problema persiste después de desconectarlo y volver a conectarlo, puedes probar a seguir los siguientes pasos:

PASO 1: Reinicia el modo de visión nocturna desde la aplicación Furbo, para obtener más información, ve a "Información sobre el ajuste de la visión nocturna "

1. Mientras transmites en directo, ve a ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla
   
   
2. Ve a visión nocturna
   
   
3. Desactiva la visión nocturna
   
   
4. Sal de la aplicación Furbo y vuelve a abrir la aplicación Furbo.

• Si se soluciona el problema, puedes intentar activar la visión nocturna o ajustarla en Auto.
• Si el problema persiste y no has probado a desconectar el Furbo, por favor, desconéctalo y vuelve a conectar tu Furbo.
• Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Si tu vista en vivo se ve muy oscura cuando la visión nocturna está activada, ajusta la ubicación del Furbo y asegúrate de que no haya ningún objeto al lado del Furbo. Reflejará la luz (como un círculo amarillo) y hará que el fondo se vuelva más oscuro (como un círculo rojo)