La transmisión de vídeo tiene esquinas negras o manchas.

Las esquinas negras o una mancha pueden deberse a varias razones y se pueden resolver probando los siguientes pasos:

Si la transmisión de vídeo tiene una mancha, compruebaprimero si todavía hay un protector de plástico cubriendo la lente de la cámara. Si lo hay, puedes retirarlo.
Si tu perro lamió la lente, prueba a limpiarla usando un paño suave.
Si ves una esquina negra como se muestra en la siguiente foto, intenta ajustar la lente externa de la cámara asegurándote de que está en su sitio.

Si el problema persiste, haz una foto o un vídeo de prueba y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Haz clic en el siguiente botón para chatear con nosotros.