La luz de estado del Furbo no se enciende

Si tu cámara Furbo para perros deja de funcionar y se apaga o no aparece ninguna luz en la base, prueba las siguientes soluciones:

1. Desenchufa la cámara Furbo y vuelve a enchufarla.
2. Intenta conectar el Furbo a otro enchufe o toma de corriente.
3. Intenta usar otro cable USB con el adaptador original del Furbo.
4. Intenta usar otro adaptador USB con el cable original del Furbo.
5. Intenta usar otro cable USB y otro adaptador en lugar del cable USB y el adaptador del Furbo originales.
6. Intenta hacer un restablecimiento completo usando el botón de restablecer situado en la parte posterior del Furbo. Inserta un alfiler o un clip en el pequeño orificio de la parte posterior y mantenlo presionado durante 10 segundos. Deberías escuchar un sonido breve y, a continuación, debería aparecer una luz.

Si los pasos 3, 4 o 5 solucionaron el problema, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que podamos ayudarte a conseguir un cable USB o un adaptador de reemplazo.

Contacta con nosotros igualmente si los pasos anteriores no solucionaron el problema.