Mensaje de error: 'Algo va mal en Furbo'

Este es el mensaje de error que aparece si hay algún problema de conexión entre la cámara Furbo para perros y tu teléfono móvil.

1. Vuelve a enchufar tu Furbo. Desenchufa y vuelve a enchufar el Furbo. Espera a que la luz de estado del Furbo cambie a verde.

2. Reinicia el teléfono inteligente. Mientras esperas a que la luz de estado del Furbo cambie a verde, apaga el bluetooth del teléfono inteligente y reinicia el teléfono inteligente. Cuando se haya reiniciado por completo, vuelve a encender el bluetooth.

3. Reinicia el router de tu casa. Intenta configurarlo otra vez.

4. Haz un restablecimiento completo del Furbo. Si el problema persiste después del paso 2, realiza un restablecimiento completo del Furbo. Tendrás que utilizar un alfiler o un clip estirado para pulsar el botón 'restablecer' situado en la parte posterior del Furbo (mira la siguiente imagen). Mientras el Furbo está enchufado, mantén pulsado el botón de restablecer durante unos 20 segundos hasta que cambie el color de la luz. Espera un minuto más hasta que la luz del Furbo se ponga verde. Intenta configurarlo otra vez.
   

Si sigues teniendo problemas para configurar el Furbo, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

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¿Tienes algún otro problema de configuración que muestre un mensaje de error diferente?
Consulta las siguientes páginas de asistencia: 

Mensaje de error: 'Contraseña del router incorrecta' 

No encuentro mi red Wi-Fi en la aplicación

Mensaje de error: 'Algo va mal con internet'

Mensaje de error: 'No se puede conectar el Furbo'