Este es el mensaje de error si tu contraseña de Wi-Fi se ingresó incorrectamente al conectar tu Furbo a tu red preferida durante la configuración.
- Asegúrate de ingresar la contraseña de Wi-Fi correcta. Furbo solo se puede configurar para conexiones Wi-Fi domésticas normales que solo solicitan una contraseña como seguridad. Las conexiones Wi-Fi que requieren un nombre de usuario y una contraseña para conectarse pueden hacer que la configuración de Furbo falle.
- Intenta reiniciar el router Wi-Fi de tu hogar y vuelve a intentarlo.
- Si el problema persiste después del paso 2, realiza un restablecimiento completo de tu Furbo. Necesitarás usar un alfiler o un clip de papel enderezado para pulsar el botón "restablecer" en la parte posterior de tu Furbo (observa la imagen a continuación). Mientras Furbo está enchufado, mantén pulsado el botón de restablecer durante unos 20 segundos hasta que cambie el color de la luz. Espera un minuto más hasta que la luz del Furbo se vuelva verde. Trata de configurarlo de nuevo.
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Si tu router WiFi tiene un botón WPS, mientras tu Furbo está encendido, mostrando un estado de luz verde, presiona el botón WPS en tu router e inicia el proceso de configuración usando tu aplicación Furbo.
Ten en cuenta que los diferentes routers/ módems WiFi tienen diferentes botones WPS. Consulta las imágenes de muestra a continuación.
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¿Tienes otros problemas de configuración con un mensaje de error diferente?
Consulta las siguientes páginas de soporte a continuación:
No encuentro mi red Wi-Fi en la aplicación
Mensaje de error: "Hay un problema con tu conexión a Internet"
Mensaje de error: 'Hay un problema con tu Furbo'
Mensaje de error: 'No se puede conectar a tu Furbo'
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