Configura un Furbo de vendedores externos o uno bloqueado en un correo electrónico diferente

Si estás haciendo una configuración inicial con un Furbo de un vendedor externo (o alguien más te lo dio) y está bloqueado en una dirección de correo electrónico diferente, debes comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.

El Servicio de atención al cliente podrá eliminar la dirección de correo electrónico anterior, para que puedas configurar tu Furbo con tu dirección de correo electrónico preferida. 

Prepara la MAC ID de tu Furbo. Ve abajo:

Nota: 

Si la ID de MAC de tu Furbo no comienza con "B0C0", debes obtener la dirección de correo electrónico original conectada a tu dispositivo. Si no conoces la dirección de correo electrónico original, realiza los siguientes pasos:

1. Realiza un restablecimiento completo en tu Furbo.
2. Consulta la lista de redes Wi-Fi en tu teléfono. Debería mostrar la ID del dispositivo de tu Furbo. El formato es "Furbo_ (ID del dispositivo)".
3. Toma una captura de pantalla de la lista de redes Wi-Fi que muestra la ID del dispositivo Furbo.
4. Ponte en contacto con Soporte Técnico haciendo clic en el botón de abajo.

Toca el botón que aparece abajo para chatear con nosotros y obtener más ayuda. 

Chat en Vivo