Política de devolución garantizada de satisfacción de 30 días

Si no estás satisfecho con tu compra en cualquiera de las tiendas en línea de Furbo por cualquier motivo, tienes 30 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo.

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Para calificar para un reembolso, se deben cumplir todas las condiciones siguientes:

• Se debe solicitar una Autorización de devolución de mercancía (RMA) a nuestro equipo de asistencia dentro de 30 días de tu fecha de compra, comunicándose con support@furbo.com.
• Los productos devueltos deben estar en buenas condiciones físicas (no estar rotos ni dañados).
• Todos los accesorios incluidos originalmente con tu compra deben incluirse con tu devolución.
• El producto debe devolverse en su embalaje original: caja de cartón y funda de papel.
  

Términos y condiciones adicionales:

• Los gastos de envío y manipulación, las tarifas de envoltorio de regalo y los impuestos pagados (por ejemplo, estado, aduanas, IVA) no son reembolsables.
• Tu precio de compra será reembolsado a través del método de pago original.
• Eres responsable por todos los gastos de envío y podrías pagarlos por adelantado, y asumirás todos los riesgos de pérdida o daño del producto mientras se encuentre en tránsito al Centro de devoluciones de Tomofun.
• Tomofun no se hará responsable de los paquetes perdidos en camino al centro de devolución.
• Si devuelves el producto al centro de devolución de Tomofun (a) sin obtener una etiqueta de devolución de Tomofun o no puedes proporcionar una etiqueta de devolución o comprobante de devolución (si procesaste la devolución tú mismo), la devolución será imposible de rastrear (b) sin todos los accesorios incluidos en el paquete original y el producto, Tomofun se reserva el derecho de rechazar la entrega de dicha devolución o cobrarte una tarifa de reposición del 10 % del precio original del producto.

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