Le flux vidéo présente des coins noirs ou des taches.

Les coins noirs ou une tache peuvent apparaître pour diverses raisons et être résolus en essayant les étapes ci-dessous :

Si votre flux vidéo est taché, vérifiez d'abord si un protecteur en plastique recouvre encore la lentille de la caméra. Si tel est le cas, vous pouvez l'ôter.
Si votre chien a léché la lentille, essayez simplement de l'essuyer pour la nettoyer.
Si vous voyez un coin noir comme sur la photo ci-dessous, essayez d'ajuster l'objectif externe de la caméra pour vous assurer que tout est en place.

Si cela ne résout pas le problème, veuillez prendre une photo ou une petite vidéo et contacter l'assistance client. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour discuter avec nous.