L'application Furbo plante ou se fige

Si votre application Furbo cesse de fonctionner ou ne répond plus, elle va se fermer soudainement et retourner au menu principal, ou elle peut rester bloquée en essayant de se charger. Essayez les étapes suivantes pour redémarrer votre application Furbo :

• Redémarrez l'application en fermant ou en supprimant l'application sur votre smartphone et relancez-la.

• Assurez-vous que la connexion internet de votre smartphone est stable. Désactivez vos données mobiles ou wifi et réactivez-le.
  
  
• Si vous vous connectez via le WiFi, vérifiez si vos autres appareils sont connectés. Sinon, essayez de redémarrer le routeur.
  
  
• Désinstallez l'application de votre téléphone et réinstallez-la.
  
  
• Si, après la réinstallation de l'application, l'application Furbo ne fonctionne toujours pas ou ne répond pas lorsque vous l'utilisez, assurez-vous que votre smartphone dispose de suffisamment de mémoire libre pour exécuter les applications. Vous pouvez vérifier si le plantage de l'application ou la non réactivité est causée par votre smartphone en installant l'application Furbo sur un autre smartphone, de préférence avec le même système d'exploitation(Android ou iOS).
  
  
• Redémarrez votre téléphone
  
  
• Vérifiez si une application antivirus est installée sur votre portable, essayez de la désactiver.
  

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