Si votre caméra connectée pour chiens Furbo cesse de fonctionner et qu'il n'y a aucune alimentation ou lumière à la base, veuillez essayer les solutions suivantes :
- Débranchez la caméra Furbo et rebranchez-la.
- Essayez de brancher votre Furbo à une autre prise électrique.
- Essayez d'utiliser un autre câble USB avec l'adaptateur Furbo d'origine.
- Essayez d'utiliser un autre adaptateur USB avec le câble Furbo d'origine.
- Essayez d'utiliser un autre câble USB et un autre adaptateur au lieu du câble et de l'adaptateur USB Furbo d'origine.
- Essayez de faire une réinitialisation matérielle en utilisant le bouton de réinitialisation à l'arrière du Furbo. Insérez une épingle ou un trombone dans le petit trou à l'arrière et maintenez pendant 10 secondes. Vous devriez entendre un petit son et la lumière devrait alors s'allumer.
Si les étapes 3, 4 ou 5 ont résolu le problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance client afin que nous puissions vous aider à obtenir un câble USB et/ou un adaptateur de remplacement.
Veuillez également nous contacter si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le problème.
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