Veuillez sélectionner le type d'appareil que vous souhaitez configurer.

Remarque : Vous pouvez vérifier le numéro de modèle et le numéro de série sous votre Furbo pour connaître le type d'appareil de votre Furbo.

Type d'Appareil	Numéro de modèle	Numéro de série
Caméra connectée pour chiens Furbo ↗	Furbo 2 et Furbo 2,5	Commence par FBCH
Furbo 360° Caméra connectée pour chiens ↗	Furbo 3	Commence par FBTW
Furbo Mini ↗	Furbo Mini	Commence par FMTW

Caméra connectée pour chiens Furbo (SN :FBCH)

Pour configurer votre Furbo, vous avez besoin d'un smartphone, de votre nouvellecaméra connectée pour chiens Furbo, et d'une connexion WiFi.

Configuration est facile. Voici comment faire :

Téléchargez l'application Furbo sur votre smartphone ; vous pouvez l'obtenir sur l'App Store avec votre appareil iOS ou sur Google Play avec votre appareil Android.
Assurez-vous d'activer la fonction Bluetooth de votre téléphone portable.
Branchez votre Furbo et attendez de voir une lumière verte. Si la lumière n'est pas devenue verte, veuillez effectuer uneRéinitialisation.
Ouvrez votre application Furbo et créez un compte Furbo en appuyant sur "Nouvel utilisateur Furbo". Si vous avez déjà un compte, appuyez sur "Vous avez déjà un compte ? Se connecter" et saisissez votre e-mail Furbo et mot de passe.
Choisissez le type d'appareil que vous souhaitez configurer.
Votre application Furbo devrait commencer à rechercher la caméra connectée pour chiens Furbo dans le mode de configuration (lumière verte).Si vous avez problèmes passant cette étape et que vous obtenez une erreur, consultez lemessage d'erreur: 'Can't connect to your Furbo' (Impossible de se connecter à votre Furbo) pour obtenir plus d'aide.
Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous voulez connecter votre Furbo. Assurez-vous que votre connexion WiFi est à 2.4GHz. S'il s'agit d'un appareil à double bande, assurez vous de le connecter uniquement à la connexion compatible.
Entrez votre mot de passe WiFi puis, attendez quelques minutes pendant que votre Furbo se configure.
Une fois que votre Furbo aura terminé la configuration, il vous sera demandé de nommer votre Furbo.
Vous pouvez choisir un nom dans la liste ou appuyer sur « Ajouter un nom personnalisé » pour créer votre propre nom.
Appuyez sur Suivant, puis tapez votre nom personnalisé.
Appuyez sur Enregistrer

Après avoir donné un nom à votre appareil, vous serez invité(e) à effectuer des étapes d'accueil simples pour vous assurer que votre Furbaby sera à l'aise pour interagir avec Furbo. Lisez et passez par chaque étape et suivez les instructions. Voici un exemple de l'expérience d'embarquement :

Caméra connectée pour chiens Furbo 360° (SN :FBTW)

Pour configurer votre Furbo, vous avez besoin d'un smartphone, de votre nouvellecaméra connectée pour chiens Furbo, et d'une connexion WiFi.

Configuration est facile. Voici comment faire :

Téléchargez l'application Furbo sur votre smartphone ; vous pouvez l'obtenir sur l'App Store avec votre appareil iOS ou sur Google Play avec votre appareil Android.

Assurez-vous d'activer la fonction Bluetooth de votre téléphone portable.
Branchez votre Furbo et attendez jusqu'à ce que vous voyez une lumière jaune clignotante.

Si la lumière n'a pas commencé à clignoter en jaune, veuillez réinitialiser votre Furbo. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes.
Ouvrez votre application Furbo et créez un compte Furbo en cliquant sur "Nouvel utilisateur Furbo". Si vous avez déjà un compte, appuyez sur "Vous avez déjà un compte ? Se connecter" et saisissez votre e-mail Furbo et mot de passe.
Choisissez le type d'appareil que vous souhaitez configurer.

Votre application Furbo devrait commencer à rechercher lacaméra connectée pour chiens Furbo dans lemode de configuration (lumière jaune clignotante).
Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous voulez connecter votre Furbo. Assurez-vous que votre connexion WiFi est à 2.4GHz. S'il s'agit d'un appareil à double bande, assurez vous de le connecter uniquement à la connexion compatible.
Entrez votre mot de passe WiFi puis attendez quelques minutes pendant que votre Furbo se configure.
Une fois que votre Furbo aura terminé la configuration, il vous sera demandé de nommer votre Furbo.
Vous pouvez choisir un nom dans la liste ou appuyer sur « Ajouter un nom personnalisé » pour créer votre propre nom.
Appuyez sur Suivant, puis tapez votre nom personnalisé.
Appuyez sur Enregistrer

Après avoir donné un nom à votre appareil, vous serez invité(e) à effectuer des étapes d'accueil simples pour vous assurer que votre Furbaby sera à l'aise pour interagir avec Furbo. Lisez et passer par chaque étape et suivez les instructions. Voici un exemple de l'expérience d'accueil :

Furbo Mini

Vous pourrez connecter votre Furbo Mini, une fois que vous aurez configuré avec succès votre caméra connectée pour chiens Furbo et l'Abonnement Furbo Dog Nanny. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

À partir de la page d'accueil de l' application Furbo, cliquez sur le bouton "Ajouter" sous l'écran retransmission en direct. Vous verrez alors l'option ci-dessous :
Sélectionnez Furbo Mini.
Activez le Bluetooth de votre smartphone.
Branchez le Furbo Mini et attendez de voir une lumière jaune clignotante sur l'indicateur d'état puis cliquez sur Oui.
Il vous sera demandé si vous souhaitez connecter votre Furbo Mini au même réseau (où votre caméra connectée pour chiens Furbo est connectée) ou à un autre réseau.
Attendez que le Furbo Mini se connecte complètement au réseau.
Vous verrez une confirmation une fois la configuration terminée.
Vous pouvez choisir un nom dans la liste ou appuyer sur « Ajouter un nom personnalisé » pour créer votre propre nom.
Appuyez sur Suivant, puis tapez votre nom personnalisé, puis Enregistrer.

Pour plus d'informations sur la manière de résoudre les problèmes de la configuration de Furbo, veuillez consulter ces articles connexes ou contacter l'assistance client.

Je ne trouve pas mon réseau Wi-Fi dans l'application

Message d'erreur : « Impossible de se connecter à votre Furbo »

Message d'erreur : « Le mot de passe du routeur est incorrect »

Message d'erreur : « Il y a un problème avec votre connexion Internet »

Message d'erreur : « Il y a un problème avec Furbo »

Si vous rencontrez des difficultés avec la configuration de votre Furbo, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le bouton ci-dessous :