Veuillez sélectionner le type d'appareil que vous souhaitez consulter.

Remarque : Vous pouvez vérifier le numéro de modèle et le numéro de série sous votre Furbo pour connaître le type d'appareil de votre Furbo.

Type d'appareil	Numéro de modèle	Numéro de série
Caméra connectée pour chiens Furbo ↗	Furbo 2 et Furbo 2.5	Commence par FBCH
Caméra connectée pour chiens Furbo 360 ° ↗	Furbo 3	Commence par FBTW
Furbo Mini ↗	Furbo Mini	Commence par FMTW

Caméra connectée pour chiens Furbo (SN :FBCH)

Pour configurer votre Furbo, vous avez besoin d'un smartphone, de votre nouvelle caméra connectée pour chiens Furbo, et d'une connexion Wi-Fi.

La configuration est facile. Voici comment faire :

Téléchargez l'application Furbo sur votre smartphone ; vous pouvez l'obtenir sur l'App Store avec votre appareil iOS ou sur Google Play avec votre appareil Android.
Assurez-vous d'activer la fonction Bluetooth de votre téléphone portable.
Branchez votre Furbo et attendez de voir une lumière verte. Si la lumière n'est pas passée au vert, veuillez effectuer uneréinitialisation.
Ouvrez votre application Furbo et créez un compte Furbo en cliquant sur « Nouvel utilisateur Furbo ». Si vous avez déjà un compte, cliquez sur « Vous avez déjà un compte ? Se connecter » et saisissez votre e-mail et mot de passe Furbo.
Choisissez le type d'appareil que vous souhaitez configurer.
Votre application Furbo doit commencer à rechercher la caméra connectée pour chiens Furbo en mode de configuration (lumière verte).Si vous rencontrez des problèmes pour franchir cette étape et que vous obtenez une erreur, consultez l'article : Message d'erreur : « Impossible de se connecter à votre Furbo » pour obtenir plus d'aide.
Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous voulez connecter votre Furbo. Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi est 2.4GHz. S'il s'agit d'un appareil à deux bandes, veillez à le connecter uniquement à la connexion compatible.
Entrez votre mot de passe Wi-Fi puis attendez quelques minutes pendant que votre Furbo se configure.
Une fois que la configuration de votre Furbo est terminée, il vous sera demandé de nommer votre Furbo.
Vous pouvez choisir un nom dans la liste ou appuyer sur « Ajouter un nom personnalisé » pour créer votre propre nom.
Appuyez sur « Suivant », puis tapez votre nom personnalisé.
Appuyez sur « Enregistrer ».

Après avoir donné un nom à votre appareil, vous serez invité à effectuer des étapes d'intégration simples pour vous assurer que votre bébé à poils sera à l'aise pour interagir avec Furbo. Lisez chaque étape et suivez les instructions. Voici un exemple de l'expérience d'intégration :

Caméra connectée pour chiens Furbo 360 ° (SN :FBTW)

Pour configurer votre Furbo, vous avez besoin d'un smartphone, de votre nouvelle caméra connectée pour chiens Furbo, et d'une connexion Wi-Fi.

La configuration est facile. Voici comment faire :

Téléchargez l'application Furbo sur votre smartphone ; vous pouvez l'obtenir sur l'App Store avec votre appareil iOS ou sur Google Play avec votre appareil Android.

Assurez-vous d'activer la fonction Bluetooth de votre téléphone portable.
Branchez votre Furbo et attendez que la lumière jaune clignote.

Si la lumière n'a pas commencé à clignoter en jaune, veuillez effectuer une réinitialisation de votre Furbo. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes.
Ouvrez votre application Furbo et créez un compte Furbo en cliquant sur « Nouvel utilisateur Furbo ». Si vous avez déjà un compte, appuyez sur « Vous avez déjà un compte ? Se connecter » et saisissez votre e-mail et mot de passe Furbo.
Choisissez le type d'appareil que vous souhaitez configurer.

Votre application Furbo devrait commencer à rechercher la caméra connectée pour chiens Furbo en mode configuration (lumière jaune clignotante).
Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous voulez connecter votre Furbo. Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi est 2.4GHz. S'il s'agit d'un appareil à deux bandes, veillez à le connecter uniquement à la connexion compatible.
Entrez votre mot de passe Wi-Fi, puis attendez quelques minutes pendant que votre Furbo se configure.
Une fois que la configuration de votre Furbo est terminée, il vous sera demandé de nommer votre Furbo.
Vous pouvez choisir un nom dans la liste ou appuyer sur « Ajouter un nom personnalisé » pour créer votre propre nom.
Appuyez sur « Suivant », puis tapez votre nom personnalisé.
Appuyez sur « Enregistrer ».

Furbo Mini

Vous pourrez connecter votre Furbo Mini une fois que vous aurez configuré avec succès votre caméra connectée pour chiens Furbo et l'abonnement Furbo Dog Nanny. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

À partir de la page d'accueil de l'application Furbo, cliquez sur le bouton « Ajouter » sur l'écran de retransmission en direct. Vous verrez alors l'option ci-dessous :
Sélectionnez Furbo Mini.
Activez le Bluetooth de votre smartphone.
Branchez le Furbo Mini et attendez de voir une lumière jaune clignotante sur l'indicateur d'état, puis cliquez sur « Oui ».
Il vous sera demandé si vous souhaitez connecter votre Furbo Mini au même réseau (où votre caméra connectée pour chiens Furbo est connectée) ou à un autre réseau.
Attendez que le Furbo Mini se connecte complètement au réseau.
Vous verrez une confirmation une fois la configuration terminée.
Vous pouvez choisir un nom dans la liste ou appuyer sur « Ajouter un nom personnalisé » pour créer votre propre nom.
Appuyez sur « Suivant », puis tapez votre nom personnalisé, puis « Enregistrer ».

Pour plus d'informations sur la manière de résoudre les problèmes de configuration de Furbo, veuillez consulter ces articles connexes ou contacter l'assistance client.

Je ne trouve pas mon réseau Wi-Fi dans l'application

Message d'erreur : « Impossible de se connecter à votre Furbo »

Message d'erreur : « Le mot de passe du routeur est incorrect »

Message d'erreur : « Il y a un problème avec votre connexion Internet »

Message d'erreur : « Il y a un problème avec Furbo »

Si vous rencontrez des difficultés pour paramétrer votre Furbo, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le bouton ci-dessous :