Message d'erreur : « Le mot de passe du routeur est incorrect »

Ceci est le message d'erreur qui s'affiche si le mot de passe Wi-Fi a été mal saisi lors de la connexion de votre Furbo à votre réseau préféré pendant la configuration.

1. Assurez-vous de saisir le mot de passe Wi-Fi correct. Furbo ne peut être configuré que sur des connexions Wi-Fi domestiques normales qui ne demandent qu'un mot de passe comme sécurité. Les connexions Wi-Fi qui nécessitent un nom d'utilisateur et un mot de passe pour se connecter peuvent entraîner l'échec de la configuration de Furbo.
   
   
2. Essayez de redémarrer votre routeur Wi-Fi domestique et réessayez.
   
   
3. Si le problème persiste après l'étape 2, effectuez une réinitialisation de votre appareil Furbo. Vous devrez utiliser une épingle ou un trombone déplié pour appuyer sur le bouton réinitialiser situé à l'arrière de votre Furbo (voir l'image ci-dessous). Tout en laissant Furbo branché, maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant environ 20 secondes jusqu'à ce que la lumière change de couleur. Veuillez attendre une autre minute jusqu'à ce que la lumière de Furbo soit verte. Essayez de configurer votre appareil à nouveau.
   
   
   
   
4. Si votre routeur WiFi dispose d'un bouton WPS, tandis que votre Furbo est allumé, montrant un statut de lumière verte, appuyez sur le bouton WPS de votre routeur et démarrez le processus d'installation en utilisant votre application Furbo.
   
   Veuillez noter que différents routeurs ou modems WiFi présentent des boutons WPS différents. Veuillez consulter les exemples d'images ci-dessous.
   
   

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Vous rencontrez d'autres problèmes de configuration avec un message d'erreur différent ?
Consultez les pages d'assistance suivantes ci-dessous : 

Je ne trouve pas mon réseau Wi-Fi dans l'application

Message d'erreur : « La connexion Internet a échoué »

Message d'erreur : « Il y a un problème avec Furbo »

Message d'erreur : « Impossible de se connecter à votre appareil Furbo »