Cose da considerare:
- Posizionamento della telecamera Furbo. Per prestazioni ottimali, consigliamo di posizionare il Furbo a un'altezza compresa tra 55 e 114 cm dal pavimento o in base all'altezza del cane/gatto.
- Regola il posizionamento del tuo Furbo. Assicurati che non sia rivolto direttamente verso la luce.
Registrazione su cloud I filmati mostrano zero secondi (0 s)
1. Chiudi completamente l'app Furbo in background.
2. Scollega e ricollega il cavo di alimentazione sul retro del Furbo per 30 secondi.
3. Avvicina il Furbo al router Wi-Fi per migliorare la connessione.
4. Tocca l'opzione "Ripristina Wi-Fi" tramite l'app Furbo nelle impostazioni. (Aspetta per le successive 24-48 ore prima di procedere).
-
- Vai alla schermata iniziale della tua app Furbo, tocca il pulsante "MENU" (☰) in basso a destra.
- Scegli la telecamera Furbo che desideri resettare.
- Tocca "Riavvia Wi-Fi".
Tieni presente che la risoluzione influirà solo sui video ripresi dopo aver eseguito i passaggi e non saremo in grado di recuperare i video da 0 secondi.
Se lo schermo si è bloccato e si sente solo l'audio:
- Chiudi completamente l'app dal background.
- Scollega e ricollega il cavo sul retro della tua Furbo
Contatta il nostro team di assistenza per ricevere ulteriore assistenza.