Se hai bisogno di assistenza urgente, clicca sul pulsante per chattare con noi e prepara queste informazioni in modo che possiamo assisterti immediatamente:

1. È un Furbo nuovo di zecca?

2. Colore della luce di stato. Scatta una foto della luce di stato di Furbo mentre si trova sopra un foglio bianco.

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Se è la prima volta che colleghi il Furbo 360° a una fonte di alimentazione, vedrai prima una luce di stato bianca. La luce bianca dovrebbe diventare gialla lampeggiante dopo circa un minuto.

Se la luce non diventa giallo lampeggiante dopo aver ricollegato il tuo Furbo 360°, esegui un riavvio forzato sul tuo Furbo 360°. Perresettare il Furbo 360°,premie tieni premuto il pulsante di reset per circa 5-10 secondi finché la luce non inizia a lampeggiare in giallo.

Se la luce di stato rimane bloccata su bianco o su una luce blu lampeggiante per almeno un minuto dopo averla resettata, segui questi passaggi:

1. Scollega la videocamera per cani Furbo 360° e ricollegala.
2. Prova a collegare il Furbo 360° a un'altra presa di corrente.
3. Prova a utilizzare un altro adattatore USB con il cavo originale Furbo 360°.
   
4. Prova a utilizzare un altro cavo USB con l'adattatore Furbo 360° originale.
5. Prova a utilizzare un altro cavo USB e un altro adattatore al posto del cavo USB e dell'adattatore Furbo 360° originali.
6. Prova a fare di nuovo un riavvio forzato di Furbo 360° utilizzando il pulsante di reset sotto la videocamera. Tieni premuto il pulsante di reset per circa 5-10 secondi finché la luce non inizia a lampeggiare in giallo.

Se questo non funziona, potremmo avere bisogno di sostituire il tuo Furbo; prepara questi dati per verificare lo stato della garanzia e clicca sul pulsante della chat qui sotto:

1. ID dell'ordine:

2. Email utilizzata per l'acquisto:

3. Foto della parte inferiore del tuo Furbo:

4. Il tuo nome:

5. Il tuo indirizzo completo:

6. Il tuo numero di telefono:

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