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1. Questo è un Furbo Mini/Furbo Mini 360° Nuovo?
2. Colore della spia di stato. Scatta una foto della spia di stato del Furbo sopra un foglio bianco.
3. Hai riscontrato lo stesso errore utilizzando un altro telefono cellulare?
Introduzione
Se vedi l’errore sopra durante la configurazione del tuo Furbo Mini o Furbo Mini 360°, non preoccuparti: di solito è causato da un problema temporaneo di Bluetooth tra il tuo telefono e l’app Furbo. Questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi di risoluzione dei problemi per completare correttamente la configurazione.
Passaggi di risoluzione dei problemi
1. Controlla la luce del Furbo
- Quando colleghi il tuo Furbo per la prima volta, la luce dovrebbe diventare bianca, poi passare a gialla lampeggiante dopo alcuni minuti.
- Se il tuo Furbo mostra una luce bianca fissa o una luce blu lampeggiante, sarà necessario reimpostare il Furbo.
2. Come reimpostare il tuo Furbo
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Furbo Mini 360° (modello rotante):
Tieni premuto il pulsante di reset situato sotto il dispositivo finché la luce non inizia a lampeggiare in giallo.
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Furbo Mini (modello non rotante):
Usa una graffetta per premere e tenere premuto il pulsante di reset per 5–10 secondi, finché la luce non inizia a lampeggiare in giallo.
Una volta che la luce lampeggia in giallo, prova di nuovo a configurare il tuo Furbo.
3. Se la luce non cambia
Se il tuo Furbo Mini/Mini 360° non si reimposta e la luce rimane bianca o blu lampeggiante:
- Prova a utilizzare un altro adattatore di alimentazione.
4. Se la luce rimane gialla lampeggiante ma vedi ancora un errore
- Disattiva il Bluetooth del tuo smartphone dalle impostazioni.
- Riavvia il tuo smartphone, quindi riattiva il Bluetooth dalle impostazioni.
- Scollega e ricollega il tuo Furbo. Attendi che la luce diventi gialla lampeggiante, poi riavvia la configurazione nell’app Furbo.
- Se il tuo Furbo trasmette un segnale Bluetooth ma non riesci ancora a configurarlo, prova con un altro smartphone.
Se nessuno dei passaggi di risoluzione funziona, fai clic sul pulsante qui sotto per chattare con noi.