Introduzione
Questo è il messaggio di errore che potresti ricevere se la password Wi-Fi è stata inserita in modo errato durante la connessione del tuo Mini/Furbo Mini 360° alla rete scelta durante la configurazione.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
- Assicurati di inserire la password Wi-Fi corretta. Furbo può essere configurato solo con connessioni Wi-Fi domestiche che richiedono esclusivamente una password. Le connessioni Wi-Fi che richiedono nome utente e password possono causare il fallimento della configurazione.
- Prova a riavviare il router Wi-Fi scollegandolo per 30 secondi e poi riprova.
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Se il problema persiste dopo il passaggio 2, dovrai resettare il tuo Furbo Mini/Furbo Mini 360°. Per resettare:
- Furbo Mini 360° (modello rotante): Premi e tieni premuto il pulsante di reset sotto il dispositivo fino a quando la luce non inizia a lampeggiare in giallo.
- Furbo Mini (modello non rotante): Utilizza una graffetta per premere e tenere premuto il pulsante di reset per 5–10 secondi, fino a quando la luce non inizia a lampeggiare in giallo.
Quando la luce lampeggia in giallo, prova a riconfigurare il tuo Furbo.
Se ricevi lo stesso errore o hai bisogno di ulteriore assistenza, clicca sul pulsante qui sotto per chattare con noi.
Hai altri problemi di configurazione con un messaggio di errore diverso?
Consulta le seguenti pagine di supporto:
Non trovo la mia rete Wi-Fi nell’app
Messaggio di errore: « C’è un problema con la tua connessione Internet »