Se il tuo Furbo mostra un'immagine video scolorita, la funzione di visione notturna potrebbe non funzionare correttamente.
Per prima cosa, prova a staccare e riattaccare il tuo Furbo e avviare lo streaming live. Se il problema persiste o non sei a casa per accedere al tuo Furbo, puoi provare i passaggi qui sotto:
1. Reimposta la modalità visione notturna nell’app Furbo. Per maggiori informazioni vai a "Impostare la visione notturna"
Consulta la guida qui sotto:
- Vai alla schermata iniziale della tua app Furbo e tocca il pulsante “MENU” (☰) in basso a destra.
- Scegli la videocamera Furbo che desideri modificare.
- Tocca “Visione notturna”.
- Disattiva la visione notturna.
2. Se il problema è risolto, puoi riattivare la visione notturna o impostarla su AUTO.
3. Se il problema persiste e non hai ancora provato a scollegare e ricollegare il tuo Furbo, ti preghiamo di farlo.
Clicca sul pulsante qui sotto per chattare con noi e ricevere ulteriore assistenza.
Se la tua visualizzazione live appare troppo scura quando la visione notturna è attiva, regola la posizione del Furbo e assicurati che non ci siano oggetti accanto. Gli oggetti vicini al Furbo possono riflettere la luce e rendere lo sfondo più scuro.