Problemi con l'audio

Se hai problemi con l'altoparlante o il microfono, prova a ricollegare il Furbo Mini.

Se il problema persiste, consulta le soluzioni indicate di seguito a seconda del problema:

• Audio dell'altoparlante disturbato
• Echi o suoni striduli e ripetitivi
• L'app Furbo sullo smartphone non ha audio
• L'altoparlante del Furbo Mini non funziona

Suono dell'altoparlante discontinuo

1. Prova a ricollegare il Furbo Mini.
2. Chiudi completamente l'app Furbo, riaprila e riprova.
3. Se il problema persiste, verifica che il feed video sia fluido e continuo durante lo streaming live. Se il feed video è lento, contatta subito l'assistenza.

Echi o suoni striduli e ripetitivi

1. Questo problema si verifica quando il microfono di Furbo Mini riesce a sentire il suono emesso dall'app Furbo sullo smartphone. Questo accade se ti trovi vicino al Furbo Mini con lo smartphone e l'app Furbo in streaming live. Per risolvere questo problema:
   
   • • Allontanati dal Furbo Mini.
     • Se devi stare vicino al Furbo Mini, abbassa il volume dello smartphone a zero.
2. Se non sei nelle vicinanze del Furbo Mini, ma riscontri questo problema, chiudi completamente l'app Furbo e riprova una volta riaperta l'app.
   
   • • Se il problema problema persiste, registra un video streaming live e contatta immediatamente la nostra assistenza.

L'app Furbo sullo smartphone non ha audio

1. Verifica che l'app Furbo abbia tutte le autorizzazioni per il tuo smartphone; vai a "Fornire le autorizzazioni all'app sui tuoi dispositivi" per maggiori informazioni.
2. Controlla se il telefono è in modalità silenziosa. Se il telefono è in modalità silenziosa, soprattutto nel caso dei dispositivi iOS, la funzione di riproduzione audio in diretta dell'app viene disattivata.
3. Regola il volume del tuo smartphone.
4. Chiudi l'app Furbo in background, riaprila e riprova.

Se il problema persiste, contatta immediatamente il nostro team di assistenza.

L'altoparlante del Furbo Mini non funziona

1. Controlla che l'app Furbo abbia l'autorizzazione per accedere al microfono dello smartphone; per maggiori informazioni consulta "Fornire l'autorizzazione per l'app sui tuoi dispositivi".
2. Assicurati di premere il pulsante del microfono e attendere l'animazione gialla dello stesso prima di parlare.
3. Chiudi l'app Furbo in background, riaprila e riprova.
4. Se il problema persiste, contatta immediatamente il nostro team di assistenza.

Se le soluzioni indicate sopra non hanno risolto il problema, clicca sul pulsante qui sotto per chattare con noi.

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