Avviso Importante:
In primo luogo, desideriamo esprimere la nostra sincera gratitudine per il vostro sostegno a Furbo nel corso degli anni.
Nel contesto del nostro impegno e della nostra missione continua per mantenere gli animali domestici di tutto il mondo al sicuro e felici, e dopo attenta considerazione, abbiamo deciso di interrompere il supporto per:
- Furbo Dog Camera acquistata prima di agosto 2017 o con numero di serie Furbo "FBQD / FBRW"
- App Dog Camera di Tomofun
La fine ufficiale della vita per i prodotti sopra menzionati è il 4 settembre 2024. Ciò significa che la vostra telecamera Furbo e l'app Furbo non saranno più supportate dopo il 4 settembre 2024.
Si prega di utilizzare la chat in diretta con il team di supporto Furbo per ottenere un'offerta a tempo limitato per la NUOVA telecamera Furbo o per ulteriori domande.
Domanda: Perché Furbo ha deciso di smettere di supportare le telecamere per cani Furbo acquistate prima di agosto 2017?
Risposta: Nel tempo, è diventato sempre più difficile mantenere un modello più vecchio con componenti critiche e servizi che non sono più aggiornabili. Ciò rende difficile per noi fornire un supporto di qualità, aggiornamenti e manutenzione.
Domanda: Qual è la differenza tra la nuova Furbo 360° Dog Camera e la Furbo Dog Camera?
Risposta: La nuova Furbo 360° Dog Camera offre una vista rotante a 360°, una vista in diretta in Full HD, la visione notturna a colori e molto altro. Si abbina anche al Furbo Dog Nanny per prendersi cura extra del vostro cucciolo: ogni telecamera è fornita con una prova gratuita di 30 giorni.
Domanda: Posso ancora ottenere pezzi di ricambio o accessori per il prodotto?
Risposta: Ci scusiamo per eventuali inconvenienti, ma la fine della vita (EOL) segnerà la fine completa del prodotto, compresi tutti gli accessori e i servizi associati.
Domanda: E per quanto riguarda la compatibilità con altri prodotti o sistemi? (Alexa)
Risposta: Una volta che avremo terminato il supporto per il modello più vecchio di Furbo, tutti i servizi associati, inclusi quelli legati ad Alexa, cesseranno di funzionare. Nella nuova telecamera Furbo e nell'app (post 2017), Alexa è completamente supportata per offrirvi un'esperienza domestica intelligente senza interruzioni con Furbo.
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