Se dovessi avere bisogno di assistenza urgente, fai clic sul pulsante per parlare con noi via chat e prepara queste informazioni, così potremo aiutarti immediatamente:
1. È un Furbo nuovo di zecca?
2. Colore della luce di stato. Scatta una foto della luce di stato di Furbo mentre si trova sopra un foglio bianco.
Se è la prima volta che colleghi la telecamera Furbo 360° a una fonte di alimentazione, vedrai prima una luce di stato bianca. La luce bianca dovrebbe diventare gialla lampeggiante dopo circa un minuto.
Se luce non dovesse diventare gialla lampeggiante dopo aver collegato la telecamera Furbo 360°, esegui un riavvio forzato della telecamera Furbo 360° per gatti. Perresettare Furbo 360°,premi e tieni premuto il pulsante di reset per circa 5-10 secondi finché la luce non inizierà a lampeggiare in giallo.
Se la luce di stato rimane bloccata sul colore bianco o su una luce blu lampeggiante per almeno un minuto dopo aver resettato il dispositivo, segui questi passaggi:
- scollega la telecamera Furbo 360° per gatti e ricollegala.
- Prova a collegare la telecamera Furbo 360° a un'altra presa di corrente.
- Prova a utilizzare un altro adattatore USB col cavo originale di Furbo 360°.
- Prova a utilizzare un altro cavo USB con l'adattatore originale di Furbo 360°.
- Prova a utilizzare un altro cavo USB e un altro adattatore invece del cavo USB e dell'adattatore originali di Furbo 360°.
- Prova a eseguire di nuovo un riavvio forzato di Furbo 360° utilizzando il pulsante di reset sotto la telecamera. Tieni premuto il pulsante di reset per circa 5-10 secondi finché la luce non inizierà a lampeggiare in giallo.
Se questo non dovesse funzionare, potremmo dover sostituire la tua telecamera Furbo; prepara queste informazioni per verificare lo stato della garanzia e fai clic sul pulsante della chat qui sotto:
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ID dell'ordine:
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Email utilizzata per l'acquisto:
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Foto della parte inferiore del tuo Furbo:
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Il tuo nome:
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Il tuo indirizzo completo:
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Il tuo numero di telefono: