Video scolorito mostrato in live streaming

Se il tuo Furbo mostra un feed video scolorito, la funzione di Visione notturna potrebbe non funzionare correttamente.

Come prima cosa prova a scollegare e ricollegare il tuo Furbo, poi prova il live streaming. Se non sei a casa per scollegare il tuo Furbo o se il problema persiste dopo averlo scollegato e ricollegato, puoi provare a eseguire questi passaggi:

1. Ripristina la modalità di Visione notturna sull'app Furbo, per maggiori informazioni vai su "Imposta Visione notturna"

Vedi la guida qui sotto:

• Nella schermata iniziale della tua app Furbo, tocca il pulsante "MENU (☰) in basso a destra.
• Scegli la telecamera Furbo che desideri modificare.
• Tocca "Visione notturna".
• Disattiva la Visione notturna.

Tocca il pulsante qui sotto per accedere direttamente alle impostazioni di Visione notturna sulla tua app Furbo.

Visione notturna

2. Se il problema è stato risolto, puoi provare ad accendere la Visione notturna o impostarla su AUTO.

3. Se il problema persiste e non hai provato a scollegare il tuo Furbo, scollega e ricollega Furbo.

4. Ripristina le impostazioni Wi-Fi:

• Dalla schermata home della tua app Furbo. Tocca "☰" nell'angolo in basso a destra dello schermo.
• In Impostazioni Fotocamera, tocca il Furbo di cui desideri ripristinare la connessione Wi-Fi.
• Vai su "Ripristina Wi-Fi".
• La tua app Furbo inizierà la procedura d'installazione

Fai clic sul pulsante qui sotto per chattare con noi e ricevere ulteriore assistenza.

Chat

Se la visualizzazione dal vivo sembra troppo scura quando la Visione notturna è attivata,cambia la posizione di Furbo e assicurati che non vi siano oggetti accanto a Furbo. Gli oggetti accanto a Furbo possono riflettere la luce e rendere lo sfondo più scuro.