La qualità dei video e delle foto è instabile

La qualità dei video o delle foto dipende dalla stabilità della connessione WiFi o dati del tuo smartphone.

1. Assicurati che la tua connessione dati mobile sia stabile o che l'intensità del segnale sia ottima.
   
   
2. Prova a posizionare il Furbo vicino al router wireless. Se ci sono miglioramenti, potrebbe significare che il segnale WiFi era inadeguato nella posizione precedente del Furbo.
   

Ti consigliamo di posizionare il Furbo vicino al router wireless o anche di provare a utilizzare un extender/bridge o altre apparecchiature per migliorare la connessione.

Assicurati che la Videocamera per cani Furbo abbia il firmware più recente. Rilasciamo regolarmente una versione del firmware che dovrebbe migliorare la tua esperienza con il Furbo.

Segui le istruzioni riportate per aggiornare il firmware:

1. Nella schermata iniziale del Furbo, premi il pulsante MENU (☰) in basso a destra.
2. Seleziona il Furbo che desideri aggiornare.
3. Premi "Aggiorna ora" accanto alla versione del firmware.

La qualità video del Furbo può essere impostata su FHD (1080p), HD (720p) e SD (360p). Se il segnale della rete è debole e desideri comunque utilizzare il Furbo, seleziona 360p. Ecco i passaggi:

1. Nella schermata iniziale del Furbo, premi il pulsante MENU (☰) in basso a destra.

2. Scegli il Furbo che desideri modificare. 

3. Premi "Qualità Video".

4. Premi il pulsante di opzione per scegliere la qualità della risoluzione.

Premi il seguente pulsante per accedere direttamente alla pagina delle impostazioni sull'app Furbo.

impostazioni Furbo 

Se la qualità non è migliorata, clicca sul pulsante di seguito per chattare con noi e ricevere ulteriore assistenza.

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