Seleziona il tipo di prodotto che desideri esaminare.

Nota: puoi trovare il numero del modello e il numero di serie sotto il tuo Furbo per sapere che tipo di prodotto Furbo hai.

Videocamera per cani Furbo (SN:FBCH)

I problemi col lanciatore di croccantini possono essere dovuto a vari motivi. Puoi risolvere i problemi provando le diverse procedure indicate di seguito.

*Per evitare l'intasamento, consigliamo di pulire regolarmente il lanciatore di croccantini.

Se la parte interna o esterna del lanciatore di croccantini è completamente bloccata:

1. Togli tutti i croccantini. Rimuovi tutti i frammenti residui.
2. Inserisci il dito nel foro di erogazione dei croccantini e spingi indietro il lanciatore finché non senti un clic.
3. Prova a fare 4-5 lanci per assicurarti che si sincronizzi col ciclo completo di lancio dei croccantini.

Se non dovesse funzionare, prova anche questo:

1. Togli tutti i croccantini. Rimuovi tutti i frammenti residui.
2. Capovolgi il Furbo e prova a fare un paio di lanci.
3. Se il lanciatore torna nella sua posizione normale, continua a lanciare i croccantini per 4-5 volte dalla tua app Furbo per assicurarti che il lanciatore abbia ripreso il ciclo di lancio dei croccantini.
4. Se il lanciatore non si muove proprio, contatta immediatamente l'assistenza clienti.
5. Come pulire il mio Furbo:
   

Se la parte esterna del lanciatore di croccantini (quella che si vede all'interno del foro di erogazione dei croccantini) non torna nella sua posizione originale dopo il lancio:

1. Togli tutti i croccantini.
2. Rimuovi tutti i frammenti residui.
3. Capovolgi il Furbo e prova a fare un paio di lanci per assicurarti che il lanciatore di croccantini funzioni correttamente.

Se i croccantini rimangono all'interno del foro di erogazione nella parte esterna del lanciatore:

Questo problema può essere dovuto al fatto che il lanciatore di croccantini non ha completato un intero ciclo. Quando lancerai un altro croccantino, verranno lanciati tutti i croccantini che ha spinto nel foro di erogazione.

1. Per far funzionare al meglio il lancio dei croccantini, è possibile calibrare la funzionalità del lanciatore togliendo tutti i croccantini all'interno o lasciandoci solo 5 pezzi.
2. Dalla tua app Furbo, lancia i croccantini consecutivamente per circa 5 - 10 volte.
3. Controlla che il lanciatore completi un intero ciclo ogni volta che lanci un croccantino.
   

Videocamera per cani a 360° Furbo (SN:FBTW)

Parti del lanciatore di croccantini

Risoluzione dei problemi:

*Per evitare l'intasamento, consigliamo di pulire regolarmente il lanciatore di croccantini.

• La videocamera per cani a 360° Furbo è stata progettata con un sistema intelligente di risoluzione dei problemi per evitare lanci a vuoto causati dall'intasamento dei croccantini all'interno.
• Se il Furbo non riesce a lanciare i croccantini per 10 secondi, la parte interna del lanciatore ruota in senso inverso per 2 secondi per smuovere i croccantini intasati all'interno, quindi esegue di nuovo il processo di lancio automaticamente.
  

Se il sistema automatico di risoluzione dei problemi non dovesse funzionare, puoi seguire queste procedure per liberare e rimuovere i croccantini intasati:

• Procedura per rimuovere i croccantini intasati all'interno della videocamera per cani a 360° Furbo.

1. Togli tutti i croccantini e rimuovi tutti i frammenti residui.
2. Scuoti energicamente il Furbo per smuovere i croccantini intasati all'interno e farli uscire dal foro dei croccantini.

• Se questo ancora non risolvesse il problema Puoi provare a seguire anche questi passaggi

1. Inserisci una penna nella parte interna del lanciatore per smuovere l'intasamento dei croccantini nel tunnel (evita di forzare sulla porta dei croccantini).
2. Scuoti il Furbo e fai uscire i croccantini dal foro dei croccantini.
3. Continua a lanciare i croccantini per 4-5 volte dalla tua app mobile.

Dimensione croccantini

Se il problema dovesse persistere, contatta immediatamente l'assistenza clienti.